to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi, Değişim Talebi
Simfer markalı ankastre fırın için 8255 modelini sipariş etmeme rağmen, tarafıma 8202 model ürün gönderildi. Ürünün montajı yapıldıktan sonra fırının üzerindeki etiketten model numarasını kontrol ettiğimde bu farkı gördüm. Etikette 8202 MFBO-60B131E0C modelinin yazdığını net olarak görmekteyim.
28.07.2026 tarihinde satıcı ile iletişime geçerek durumu açıkça anlattım ve siparişimde talep ettiğim 8255 model yerine 8202 modelinin gönderildiğini belirttim. Ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı yönünde bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, sipariş ettiğim 8255 model ankastre fırının gönderilmesini ve yanlış gönderilen 8202 model ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ali B. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36661403 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hiç ilgilenen olmadı
