to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline markasından Afyonkarahisar Park Afyon’daki bir bayiden yaklaşık 4–5 yıl önce bir ankastre set satın aldım. Aldığımız günden bu yana özellikle ocak ve fırında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocağı ilk açtığımızda güçlü bir patlama sesi geliyor. Bu durum 4–5 aydır sürekli devam ediyor ve açıkças...
Silverline marka ankastre set olarak aldığımız ocakta, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi bir sallantı sorunu yaşıyoruz. Ocağın hangi gözüne, hangi tencere veya tavayı koyarsak koyalım, yemek karıştırırken sürekli oynama ve sallanma oluyor. Tencereyi ya da tavayı tutm...
Silverline marka B065E4W01 model ankastre fırını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son 2 senedir elektrik kesintisi olduğu anda fırın öterek yüksek bir ses çıkarmaya başlıyor ve şu an bile bu sorun devam ediyor. En rahatsız edici tarafı ise, tuşlara basamıyoruz, hatta şalteri indirmemize rağmen bir sü...
Silverline CS5629S01 model ankastre ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ocağın üzerinde kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Emayelerde kabarcıklar ve bozulmalar başladı, zamanla bu deformasyonlar arttı ve şu an ocak oldukça kötü durumda. Ocak kapakları deforme oldu, paslandı ve pas akıntıları...
"Yıllardır süren ocağın kısık yanması sorunumuz giderildi. Servis görevlileri çok güler yüzlü ve yardıma açıktı. Sorunun ocakla değil doğalgaz bağlantı hortumu ile ilgili olduğu tespit edildi ve hortum değiştirilerek sorunumuz çözüldü. İlgili herkese çok teşekkür ederiz."
Silverline marka ankastre ocağımızı Sakarya’daki Durmaz Ticaret’ten yaklaşık 4,5 yıl önce aldık. Ürünü aldığımız günden beri ocak gözlerinin tamamı ço...
2019 yılında İkitelli Keresteciler Sanayi Sitesi'nden satın aldığım Silverline BO6209B01 model ankastre fırının iç camı, 10.09.2019 tarihinde standart pişirme programında 180 derecede patates ve köfte pişirirken hiçbir darbe, yanlış kullanım veya harici etki olmaksızın aniden patladı. Bu olay bir de...
Silverline BO6502S02 ankastre fırınımı 15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda kullanırken yine aynı sorunla karşılaştım. Daha önce de fırın buhar yaptığı için ürünüm değiştirilmiş ve bana “üst segment” denilerek bu model verilmişti. Ancak bu modelde de her kullanımda, fırın yaklaşık 30 dak...
"Firma iletişime geçerek sorunlu rezistansı değiştirdi ve sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim. Keşke teknik servis işini düzgün yapıyor olsaydı ve bu kadar süre geçmeseydi. Teknik servis hizmeti dolayısıyla markayı tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum."
Silverline ankastre set kurulumum için Çorum merkezdeki Erdem Soğutma yetkili servisine Perşembe günü başvuruda bulundum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve telefonlarımı da açmıyorlar. Yeni taşındık ve evde ocak olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Silverline müşter...
Silverline hyr model ankastre fırınımı Karabük’te kullanmaya başladığım ilk günden beri, her elektrik kesintisinden sonra dijital ekrandaki saat ayarı bozuluyor ve fırın kendini kitliyor. Fırını tekrar çalışır hale getirmek için her seferinde tuşlara basıp ayar yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum baş...
Silverline markasına ait 5 gözlü ankastre set üstü ocak kullanıyorum. Ürünün döküm ızgaralarından biri kullanım sırasında kırıldı. Garanti süresi geçtiği için yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Manisa’da ikamet ediyorum ve yedek döküm ızgara parçasını nasıl temin edebileceğim konusunda bi...
Silverline B06504S01 model ankastre fırınımda ekranda ışık yanıp sönüyor ve BİP sesi çıkıyor, cihaz çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, Söke için bir servis numarası verdiler ancak ulaşamadım. Birkaç gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir numara aldım. Faka...
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
"Sorun ile hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Silverline BO65E4s01 s4 gri ankastre fırınım, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Ağustos sonundan bu yana fırınım arızalı ve bu süreçte Kocaeli’deki yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Servis ilk arızada dijital ekranı değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı sor...
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Silverline BO6501S01 gri Ankastre Turbo Fırın’ın kurulumu için servis talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen Kocaeli-Kartepe adresime halen servis gelmedi. Bu süreçte 4 defa servis ile, 1 defa da Silverline müşteri hizmetleriyle ...
Yerli üretim olduğunu düşünerek aldığım Silverline B06191B01 ankastre fırının alt rezistansı yaklaşık 20 gün önce bozuldu. Servis çağırdığımda, ürünün aslında ithal olduğunu ve sadece alt rezistans için 5000 TL yedek parça ücreti talep edildiğini öğrendim. Fiyatın çok yüksek olduğunu ve indirim tale...
Ocak ayında Şengöz Ankastre Beyaz Eşya İzmit’ten aldığım Silverline ankastre ocağın çakmaklarında kısa süre içinde arıza yaşadım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bir çakmak bozuldu, gelen servis ise “bunlar gemiyle geliyor, o zaman bozulmuştur” diyerek geçiştirdi ve ürünün ayıplı olabileceğini belir...
Silverline markasına ait B065E1B01 model ankastre setimi sıfır olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullanıyorum ve 01.07.2025 tarihinde ocakta bulunan iki adet gaz vanası arızalandı. Antalya/Kepez’deki yetkili servisi arayarak sadece arızalı parçaları almak istediğimi belirtti...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline CS5335S01 model ankastre ocak siparişi verdim. Teslimat sonrası, mutfağımın uygun olmaması nedeniyle ürünü set üstü modelle değiştirmem gerektiği söylendi. Kurulum yapılmadığı halde yetkili servis benden 700 TL servis ücreti aldı ve herhangi bir ...
5 Eylül 2025 tarihinde Silverline Gri Cam Ankastre Set (BO65E1S01-CS5349S01-3481 flam gri) sipariş ettim ve ürünüm 17 Eylül’de Çankırı Kızılırmak Büyükbahçeli köyü No:18 adresine teslim edildi. Teslimatın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, ankastre setin kurulumu için yetkili servisten destek alamadı...
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl...
"Hemen dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
"Her şey için teşekkür ederim"
Silverline’dan Model cs 5437W01 ankastre set satın aldım. 04.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki evime kurulum için gelen TEM servisi, davlumbazı...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
