Silverline Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Yanıtsızlık

Muğla Ortaca’da yeni kiraladığım evim için ev sahibem tarafından alınan Silverline ankastre setin (ankastre fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 6 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi çağrı merkezinin yönlendirdiği numaradan yetkili servise ilettim.

Yetkili servis en geç 26 Haziran’a kadar geleceğini bildirdi ancak bu tarihten sonra ne telefonlarıma ne de mesajlarıma dönüş yaptılar. Bunun üzerine tekrar Silverline müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendireceklerini söylediler. Servis bu kez ertesi gün için geleceğini iletti fakat yine gelmediler ve tekrar iletişimi kestiler.

Yeni taşındığım evde temel ihtiyaç olan ankastre ürünlerimi günlerdir kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Silverline’ın bu aksaklığı acilen gidererek Muğla Ortaca’daki adreste kurulumun derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.