to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Ankastre Ocakta Çakmak Arızası Ve Batman Servisinin İlgisizliği
Silverline marka ankastre ocak setimin ocak kısmında çakmak arızası yaşıyorum. İki aydan fazladır bu arıza devam ediyor ve Batman Merkez’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelip bakmıyorlar. Yaklaşık on kez servis araması yaptım, her seferinde “tamam” denilip geçiştirildim ama ne gelen var ne de arayan.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradığımda, ne zaman arasam mesai saati dışında olduğu söylenip telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Hem üründen hem de servisten hiç memnun değilim. Satılan ürünün arkasında durulmaması, servis hizmetinin bu kadar aksaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Silverline’ın en kısa sürede Batman Merkez’e servis göndererek ocaktaki çakmak arızamı ücretsiz şekilde gidermesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Talat Bey, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Yetkili servisimiz ile yapılan görüşmeler neticesinde, ürününüzde yaşanan arıza ile ilgili servis planlaması oluşturulmuş olup gün içerisinde tarafınıza ulaşılacağı ve gerekli teknik kontrolün sağlanacağı bilgisi alınmıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğin farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç tarafımızca takip edilmekte olup, arızanın en kısa sürede değerlendirilerek gerekli işlemlerin tamamlanması adına ilgili birimlerle koordinasyon sağlanmıştır. Servisimiz planlama kapsamında sizinle iletişime geçerek hizmet sürecini tamamlayacaktır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ne servisiniz bana geri dönüş yaptı ne de müşteri hizmetlerinden kimse memnuniyetimi dile getirebildi sizin bu markanızdan hiç memnun değilim gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim böyle markanın servisi olmaz olsun
Ne servisiniz bana geri dönüş yaptı ne de müşteri hizmetlerinden kimse memnuniyetimi dile getirebildi sizin bu markanızdan hiç memnun değilim gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim böyle markanın servisi tövbe
Dört gün önce müşteri hizmetlerini aradım servisi göndersinler diye dört günde bir servis nasıl ulaşmaz müşterisine
