to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Ankastre Fırın Eşit Pişirmiyor, Servis Gönderilmedi Ve İadesi İsteniyor
Silverline markasına ait ankastre fırınım inşaat firması tarafından daireye ilk taşındığımızda takıldı ve ürün alındığı günden beri fırın eşit pişirmiyor. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Silverline ile görüştüğümde tarafıma servis gönderileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, süreç ilerletilmedi. Faturam veya garanti belgem fiziksel olarak elimde olmasa da, ürün ve tarih bilgilerinin Silverline’ın kendi sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum.
Devam eden bu problem nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Silverline’ın, garanti süresi devam eden bu ankastre fırının bugünkü değerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca kayıt altına alınmış olup, tarafınıza ulaşım sağlanabilmesi adına iletişim kurulmaya çalışılmış ancak görüşme gerçekleştirilememiştir. Ürününüz ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve servis sürecinin ilerletilebilmesi adına, uygun olduğunuzda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafınıza gerekli destek sağlanarak süreç detaylı şekilde incelenecektir. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
