Silverline VC5072B01 Cam Tablası Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Silverline marka VC5072B01 model ankastre elektrikli ocağımın cam yüzeyi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ocak genel olarak çalışır durumda olmasına rağmen cam tablanın kırık olması nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 7–8 yıl önce Mersin’de satın almıştım. Şu anda sadece cam yüzeyin, yani üst cam tablanın değişmesi gerekiyor fakat herhangi bir yerde bu modele uygun yedek cam parça bulamıyorum. Yetkili servis ve yedek parça konusunda da bir muhataba ulaşamadığım için kendi imkanlarımla çözüm üretemedim.

Markanıza güvenerek tercih ettiğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, VC5072B01 model ocağıma uygun cam tabla yedek parçasının temin edilmesini ve mümkün olan en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün ve kırık cam yüzeyin fotoğraflarını ve seri numarası gibi diğer bilgileri de paylaşmaya hazırım.