Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

Silverline Fırın Kurulum Gecikmesi, Kaba Müşteri Hizmetleri Ve Garantinin Başlatılmaması

profile
15 Mayıs 21:03
89

22.04.2026 tarihinde https://www.beyazesyacarsisi.com/hesabim.com üzerinden Silverline B065P4W01 model ankastre fırın satın aldım. Ürün 05.05.2026 Salı günü elime ulaştı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz 444 47 58 numaralı Silverline müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu talep ettim. Bana 0541********94 numaralı Çorum yetkili servisini aramam gerektiği söylendi.

Verilen yetkili servis numarasını aradığımda en geç 1 hafta içinde kuruluma geleceklerini ilettiler. Altıncı gün tekrar aradığımda ise bulunduğum ilçeye en erken çarşamba veya perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 10 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca sonrasında aramalarıma da cevap alamadım.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yalnızca “servis numarasını verebilirim” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, üslup olarak da son derece kaba bir şekilde konuşulup telefon kapatıldı. Kurulum yapılmadığı için 10. Gün fırını mecburen yerine koyup kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte garantim de başlatılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Silverline B065P4W01 ankastre fırınımın yetkili servis tarafından kurulmasını ve ürünümün garantisinin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 08:52 (Şikayetten 4 gün sonra)
Esra
Esra
21 Mayıs 18:46

Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Sayenizde muhatap buldum ve sorunum çözüldü. Çorum Silverline servisi ile ömrümce muhatap olmak istemiyorum. Suluova servisine sorunumuzu çözdüğü ve firmaya olan güvenimizi arttırdığı için çok teşekkür ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Fırın Arızası Ve Yetkili Servis Sorunu: Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum

profile
17 Ekim 2025 16:37
2.149
4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ocak 2024 15:26
2.019
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Servis Gelmiyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
25 Eylül 2025 09:59
3.936

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Silverline Kategorileri