to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Ankastre Fırında Dokunmatik Ekran Çalışmıyor Ve Sürekli Bip Ses Çıkıyor
Silverline ankastre fırınımın dokunmatik ekranı 3 gündür çalışmıyor ve cihaz durduk yere sürekli BİP sesi çıkarıyor. Ürünün Silverline fırınlarda kronik bir sorun olduğunu da sonradan öğrendim.
Fırını 2024 yılı Temmuz ayında Ankara’dan satın aldım. Şu ana kadar Silverline yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak ürünün bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi ve problemin kronik bir arıza olarak bilinmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Silverline’dan, ankastre fırınımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve bu kronik sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema Hanım, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanmış olup, ürününüz için yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Ürününüz garanti kapsamında değerlendirilmekte olup, gerekli teknik kontroller servisimiz tarafından sağlanacak ve arızanın giderilmesine yönelik işlemler garanti dahilinde gerçekleştirilecektir. Süreç ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, servisimiz randevu planlaması doğrultusunda sizinle iletişime geçecektir. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba, servisiniz ile iletişime geçtim, ücretli olarak kontrol sağlayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında yapılması için sizin mail atmanız gerekiyormuş. Kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim
