Montaj Hatası Nedeniyle Fırın Ve Ocak Kullanılamaz, Servis İlgisiz

Silverline’dan satın aldığımız ankastre setin montajı için yaklaşık 5 gün önce eve gelen servis, montaj sırasında ürünün bir parçasını kırdı ve bu hata yüzünden hem fırını hem de ocağı kesinlikle kullanamaz durumdayız. Kendi yaptıkları hataya rağmen pazartesi günü geleceğiz diyerek söz verdiler, bugün salı olmasına rağmen ne gelen var ne arayan, ne de bilgi veren.

Bize bir telefon numarası verildi, bu numarayı ve diğer numaraları defalarca aramamıza rağmen kimse telefonu açma zahmetinde dahi bulunmuyor. Yeni aldığımız ürünü günlerdir kullanamıyoruz, buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve ilgisiz bırakılmak kabul edilemez.

Kırılan parçanın derhal temin edilip monte edilmesini, fırın ve ocağın acilen çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve ilgisizlik için tarafıma açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.