Tüm Şikayetler

05.04.2025 tarihinde saat 14.36 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Lightning to USB Cable 1 m şarj kablosu satın aldım. Eve geldiğimde kablonun diğer ucunun telefonuma uygun olmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar aynı AVM’deki mağazaya gittim. ...

Adana Sarıçam çöplüğünün arka kısmında, tam karşısında yer alan evimde, balkona çıktığımda gördüğüm çöp yığını manzarasından ve yayılan ağır kokudan son derece rahatsızım. Gültepe Mahallesi 808 Sokak, Sarıçam/Adana adresinde oturuyorum ve neredeyse günün her saati hissedilen, son derece keskin ve yo...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Mart tarihinde hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye hazır 20 GB” isimli tarife tanımlandı. Ancak bu tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve içerik olarak da benim kullanımıma yeterli gelmiyor. Tarife değişikliğinde bana daha uygun fiyatlı...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 5 Nisan Pazar günü saat 15.16’da vermiş olduğum sipariş eksik ve hatalı şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Bunun üzerine sipariş için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdiğim bu siparişin ücret iadesini...

20.01.2026 tarihinde Enza Home Yataş Elazığ şubesinden terra koltuk takımı ve terra yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; bu süreyi kabul ederek sözleşmemizi yaptık ve ödememi kredi kartına taksitli olarak, toplam yaklaşık 211.890 TL tutarında gerç...

19.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankasından emeklilere özel kredi kullandım. Bu krediye istinaden banka kredi ödeme güvencesi adı atında ye988109027 poliçe numaralı brüt prim 34220,14 TL olan sigorta yaptı. Eşimde aynı şekilde aynı krediyi eş zamanlı olarak almıştı. O ödemiş olduğu sigorta primini g...

Devtop Topitop markalı üründen 5 Nisan 2026 günü çocuğum için aldığım bir Topitop’un içinden metal bir parça çıktığını fark ettim. Ürünü mahallemdeki bir bakkaldan satın aldım, ambalajı hâlâ elimde bulunuyor ancak fiş maalesef yok. Gıda ürününün içinden metal bir parça çıkması, özellikle bunu çocuğ...

Enza Home Düzce mağazasından Hera model koltuk takımı satın alırken karteladan özellikle bej rengi seçmemize rağmen, ürünler 20 Mart tarihinde gri renkte teslim edildi. Renk hatasını fark ettikten yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimizde, hem hata kabul edilmedi hem de “siz bunu ...

Vodafone faturalı hattımda “Faturana yansıt 10 GB kazan” kampanyasından bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yararlanmak istedim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hatta hiç yansımadı. Herhangi bir iptal bildirimi veya u...

Samsung TAB a11 SM-X130 model tabletimi salı günü sipariş ettim, çarşamba günü kargoya verildi ve 3 Nisan Cuma günü yaklaşık 5000 TL ödeyerek kredi kartı ile teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda özellikle oyunlarda dokunmatik ekranda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. ...

02.04.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 1862 sefer sayılı İzmir–Lefkoşa uçuşum saat 07.25’teydi. Saat 04.15 gibi kontrol ettiğimde, Lefkoşa’da sis olduğu gerekçesiyle uçuşumun yaklaşık bir buçuk saat rötarlı olduğunu gördüm. Aynı gün, oğlumun da başka bir havayolu firmasıyla İstanbul–Lefkoş...

05.04.2026 tarihinde Lüks Erova firmasından Ankara AŞTİ’den 16.00 kalkışlı, Bursa varışlı iki kişilik otobüs bileti aldık. Saat şu an 16.33 olmasına rağmen otobüs hâlâ AŞTİ’den hareket etmedi ve yaklaşık 30 dakikadır gecikme yaşıyoruz. Bu süreç boyunca hiçbir görevli gecikmenin sebebiyle ilgili yol...

Hatsu’ya bağlı konut aboneliğimde yaklaşık 8 aydır su faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Daha önce aylık ortalama 300–400 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 1000 ile 2000 TL arasında gelmeye başladı. Evde su kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir artış olmadı, ...

Dks Store’dan Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Elimde mahkeme kararı bulunuyor ve aynı kararın size de ulaştığını biliyorum. Karar gereği tarafıma 837 TL iade yapılması gerekiyor. Ancak kararın ...

Amazon Prime üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde Arzum Okka Minio Pro kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslim tarihi 2 Nisan olarak görünüyordu. Kargomun takip kimliği za7204022 olup, 31 Mart tarihinden bu yana Ekol Kargo Ankara şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Planla...

Uzun süredir Vodafone Red’li 18 GB tarifesini aylık 735 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır bu paketteyim ve hem yüksek ücretli olması hem de verdiği internet hakkının yetersiz kalması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti k...

Yeni As Turizm ile bugün saat 15:30 Ankara–İzmit seferinde, 25 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir konfor ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Otobüsün kalorifer peteklerinden aşırı derecede sıcak hava üflüyor ve bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici hâle getiriyor. Durumu defalarca iletm...

05.04.2027 tarihinde Mall of Antalya Adidas mağazasından basketbol ayakkabısı satın aldım. Kasada stok hatası nedeniyle ürünün sistemde farklı görünmesi yüzünden, ürüne 1.750 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme sonrası durumu fark ettiğimde, belge numarası 8932026000013290 olan işlem için ma...

19.03.2026 tarihinde Midasbuy'dan almış olduğumuz 1100 TL karşılığındaki 3850 uc 5352****90 ıd ne oldu hesabıma 60+3 uc aktarılmış olup parasını ödediğim uc hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Geri bildirim ve mail atmama rağmen olumlu bir dönüş sağlanmadı. Almış olduğum üçlerin 1100 TL tutarındak...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Ankara Yenimahalle adresimde 4 Nisan saat 19:00’dan beri tamamen kesik durumda. Dönem dönem kısa süreli kesintiler olabilir, ancak bu kadar uzun süreli bir kesintinin Ankara gibi bir şehirde ve fiber altyapıda yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ticari, bireysel ve pos hesabım uzun süredir İzmir Konak Hisarönü Şubesi’ne bağlı olarak işlem görmekteydi. Bugün, bilgim ve onayım olmadan tüm hesaplarımın Kuşadası Şubesi’ne taşındığını fark ettim. Hiçbir şekilde aranmadım, yazılı veya sözlü onayım alınmadı, tarafım...

Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, maaş tutarım kadar ek hesaptan faizsiz olarak kullanabileceğim belirtilmesine karşın, 16.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım işlem sonrası hesabımdan 328,50 TL faiz kesintisi yapıldı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu...

Ankara Çankaya’daki Migros marketten daha önce aldığım Tada marka 80 gr ton balığını 05.04.2026 tarihinde, saat 16:00 civarında açtığımda, konservenin içinden kara sinek çıktığını gördüm. Ürünü henüz tüketmeden bu durumu fark ettik ve sağlık açısından ciddi anlamda endişelendik. Gıda gibi hassas bi...