Köfteci Yusuf Şubesinde Küflü Köfte Ve İade Talebimizin Reddine Hayal Kırıklığı

13.06.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Köfteci Yusuf İzmir Alsancak şubesinden annemle birlikte 4 kilo köfte siparişi verdik ve ürünler eve teslim edildi. Toplamda 2.600 TL Nakit ödeme yaptık. Eve gelen köftelerin 2 kilosunun küflü olduğunu ve ağır, bozuk bir koku geldiğini fark ettik.

Bunun üzerine şubeyi arayarak ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettik. Ancak telefonla görüştüğümüz çalışan, hiçbir şekilde değişim veya iade yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Hem ödediğimiz yüksek tutar hem de sağlımızı ciddi şekilde riske atabilecek bir ürünle karşı karşıya kalmış olmamız nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Bozuk ve sağlıksız olduğunu düşündüğümüz ürünler için, mağduriyetimizin giderilmesini, iade veya değişim işleminin yapılmasını ve bu şube özelinde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.