Betsmove’da 61.600 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve İade Talep Ediyorum

Betsmove sitesine 12.06.2026 tarihinde saat 20:02’de VakıfBank hesabımdan Yapı Kredi hesabına Mpay Fast Havale yöntemiyle 61.600 TL yatırım yaptım. Aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ Betsmove hesabıma yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekle defalarca görüştüm. Önce dekont istediler, hemen ilettim ve 2 saat beklememi söylediler. Daha sonra ertesi gün mesai saatlerinden sonra yazmamı istediler, belirtilen saatte tekrar yazdığımda bu kez bankadan hesap ekstresi talep edip gelen maili kendilerinin verdiği e-posta adresine yönlendirmemi istediler, onu da eksiksiz yaptım. Ardından bankacılık uygulamasını açılış ekranı dahil hesap detaylarını gösteren bir video istediler. Videoyu defalarca göndermeme rağmen önce “gelmedi” denildi, sonrasında bir şekilde videoyu da ulaştırdım. Tüm bu belgeleri ve kanıtları eksiksiz sunmama rağmen bu kez de “pazartesi mesai saatlerinde bilgi alabilirsiniz” denilerek süreç sürekli ertelendi.

Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen 61.600 TL tutarındaki yatırımım hâlâ ortada yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Betsmove’un ilgili tutarı derhal ya hesabıma eklemesini ya da aynı tutarı bana iade etmesini talep ediyorum.