Sefer Saati Değiştirildiği İçin Biletim Yanmış, İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının Uşak–Adana seferi için KP004BE0Z PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saati firma tarafından 21.45’ten 22.15’e alındı. Buna rağmen otobüs kalkışında sadece 1 dakika beklemelerini rica etmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti ve biletim yanmış oldu.

Daha sonra firmayı tekrar aradığımızda bu kez “2–3 dakika deseydiniz beklerdik, 10 dakika dediği için beklemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanıldı. Hem sefer saatinin değiştirilmesi hem de bu şekilde mağdur edilip üstüne yanlış beyanda bulunulması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yanmış olan biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.