Tüm Şikayetler

Yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın sonu 7211 ile biten kartımdan, 03.04.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında alınmıştır. Daha önceki yıllarda da...

Vestel markasından aldığım buzdolabını yaklaşık 3,5 yıl sorunsuz kullandım. Garanti süresi bittikten yalnızca 4 ay sonra cihazda gaz kaçağı oluştu ve buzdolabı tamamen kullanılamaz hâle geldi. 24.03.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, cihazda probl...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet siyah bavul satın aldım. Bavulların boyutları küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 11 Mart 2026 tarihinde ürünleri iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte çeyiz ve bohça hazırlığı yaptığım için bazı malzemeleri...

18/03/2026 tarihinde saat 20:00 sularında, 6 kişi olarak Samsun Başkent Aspava’da iftar yemeğine gittik. Masamıza gelen yemekte canlı olarak 2 adet solucan gördüm. Böyle bir durum hem sağlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi. Bunu gören hepimizin midesi bulandı ve...

TurkNet fiber internet aboneliğim Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 1 Nisan gecesi saat 22:00–23:00 civarında tamamen kesildi ve o saatten bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim andan itibaren TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca kez iletişime...

Fethiye FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Lumberjack Sport marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden beri özellikle arka kısmındaki bir problem nedeniyle ayağımı ciddi şekilde vuruyor ve her giydiğimde ayaklarımda yara oluşuyor. Rahatsızlık geçici bir sıkma değil, her kullanım...

Başkent Doğalgaz’ın online doğalgaz açtırma başvuru ekranı üzerinden bugün yeni abonelik başvurusu yaptım. Süreçte güvence bedeli ödemeniz lazım uyarısı çıkıyor ve beni Hayhay uygulamasına yönlendiriyor ancak uygulamada herhangi bir ödeme sekmesi yok, hiçbir yerden ödeyemiyorum online işlemlerde de ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Telefonum 5g'ye tamamen uyumlu olmasına rağmen Vodafone uygulamasında hattımın 5g'ye uyumlu olmadığı yazıyor ve bu nedenle internet çekimimde herhangi bir iyileşme olmadı. Adıyaman Merkez’de yaşıyorum ve 5g’ye geçildiğinden beri bu sorunu yaşıyorum. Telefonumun ...

Ali Osman Ulusoy firmasından bugün üzerime kayıtlı olan kişisel cep telefonuma SMS ile “Tahir Bolat” isimli bir kişiye ait bilet bilgileri gönderildi. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve buna rağmen bana başkasının bilet detaylarının iletilmesi, kişisel verilerin korunması açısından son derece rahats...

EasyCep firmasına çalışan ve 256 GB depolama kapasitesine sahip iPhone 15 Pro cihazımı sattım, ancak 2 Mart tarihinden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 52.223 TL tutarındaki hak ettiğim ücret hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep ile Whats...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...

Yaklaşık bir haftadır Amazon üzerinden yaptığım ödemelerde kredi kartlarımın otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim. Her ödeme işleminden sonra kart bilgilerimin hesabıma tanımlanmasını istemediğim halde, sistemin bunu otomatik yapması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endi...

Antalya’da ikamet ediyorum ve 22.02.2026 tarihinde, İstanbul’da faaliyet gösteren “Taksidə pos” isimli pos yazılım firması üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 249,75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. O tarihte İstanbul’da değildim ve hiçbir şekilde taksiye...

Shule Bags internet sitesinden satın aldığım çantanın iadesi 17.03.2026 tarihinde onaylandı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen 494 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ bankadaki hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi fak...

Amazon üzerinden Peppa Pig 6 figürlü kitap siparişi verdim. Bu siparişle ilgili mart ayında yaklaşık 1.400 TL civarında ücret hesabımdan çekildi. Ancak bugün, hesabımdan hiçbir sipariş gözükmemesine rağmen tekrar 1.327 TL tutarında bir ödeme daha çekildi ve bu işlem siparişlerim kısmında görünmüyor....

04.04.2026 tarihinde saat 22.18’de Dolap uygulaması üzerinden bir ceket için sp01416233531 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödememe rağmen satıcı az önce, yaklaşık 22.18 civarında, ürünü göndermeyeceğini açıkça belirtti ve siparişi de iptal etmiyor. Bu durum nedeniyle hem param uyg...

LCW Waikiki’nin online alışveriş kanalından Aralık ayında satın aldığım kaban, çok kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kalite sorunu olduğunu düşünerek bugün Kayseri İpek Saray mağazasına götürdüm. Ancak mağazada ürünüm iade alınmadı v...

4 Nisan 2026 tarihinde saat 20.45’te Afyon–Antalya seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle günler öncesinden en ön koltuğu seçerek biletimi satın almıştım. Otobüse bindiğimde ise koltuğumda başka birinin oturduğunu, aynı koltuğun iki farklı kişiye sat...

2 Nisan 2026'da Hepsiburada adlı satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından 3 paket havlu kağıt aldım. Onlar bana 1 paket yollamışlar. Üstelik eksik ürün talebi oluşturduğumda, müşteri hizmetleri bana diyor ki burada 1 gözüküyor, arkadaşım. O zaman 1 gözüküyorsa neden bariz bir şekilde 3 katı para alıyorsu...

Google Play üzerinden herhangi bir hesabım ve onayım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak 25 Mart tarihinde faturama yaklaşık 700 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Hiçbir Google Play hesabı açmadığım ve bu işlemlere onay vermediğim halde, hattım üzerinden ödeme alınması beni...

Isparta’daki Plus Bilişim isimli telefon tamircisine Xiaomi Mi 11t model telefonumun batarya değişimi için 2–3 ay kadar önce gittim. Başta 1000 TL fiyat vermelerine rağmen, dışarı çıkıp geri döndüğümde hiçbir ek işlem yapılmadan tutarı 1200 TL’ye çıkardılar ve ödemeyi nakit olarak aldılar. Buna rağm...

4 Nisan 2026 Cumartesi günü Ankara çıkışlı Boray Tur ile Adana Portakal Çiçeği Festivali turuna katıldım. Tura gittiğimizde hiçbir rehber yoktu, gezdiğimiz yerlerde bize hiçbir açıklama yapılmadı, hiçbir bilgi verilmedi. Sadece bırakılıp toplanma saati söylenen, tamamen sahipsiz bırakılmış bir tur y...

Enpara mobil bankacılık üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında “Ödeme İsteme” işlemiyle ilgili ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadım. Araç satışı için avans yatıracağım bahanesiyle tarafıma ödeme isteği gönderildi ve dalgınlığımıza gelerek tek bir tuşla onay verdiğimizde, herhangi bir ...

26.03.2026 tarihinde Tivibu Ev hizmetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana 8 gündür televizyon açılmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde kendi elemanları aracılığıyla da 3 kere şikayet kaydı açtırmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Arıza kaydı açıldığı ha...