to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Cevapsız Değişim Talebi
Beko 670560esc 70 cm nf kombi buzdolabım uzun süredir doğru düzgün soğutmuyor. İlk fan değişimi 2021 yılında yapılmıştı, son 3–4 aydır da buzdolabı yine soğutmuyor, yaklaşık 4 kez servis çağırdım, birkaç parçası değişti fakat sorun hiç düzelmedi. Çarşamba gününden beri de tekrar servis bekliyoruz.
Bu süreçte buzdolabı soğutmadığı için içindeki bütün gıdalarım defalarca bozuldu, dolaptan su akarak dolabımın dış kısmını kabarttı ve içeride sürekli kötü bir koku oluştu. Yaz günü bu şekilde mağdur edildim. Servis her gelişinde işlem yapmasına rağmen bana hiçbir zaman makbuz veya belge verilmedi.
Tüm bu yaşananlar üzerine ürünün değişimini talep ettim ancak şu ana kadar bu talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu arıza ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili ivedi olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Cihaz taktılar soğutmasını takıp etmek için parça değişimi için karar alındı parça bekliyoruz ama ben kabul etmiyorum aldığımdan beri parça değişiyor üründe yenisiyle değişmesini istiyorum
