Yazılım Güncellemesi Sonrası ADAS Ve Şerit Takip Özelliklerinin Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Togg T10X aracımın serviste ids beyni değişimi yapıldıktan sonra aracıma 1.7.2 (21.1.39) numaralı yazılım yüklendi. Bu işlemden hemen sonra aracımda daha önce sorunsuz çalışan adas sistemleri ve şerit takip özelliği başta olmak üzere birçok özellik kayboldu.

Durumu fark eder etmez işlemi yapan servise başvurdum ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık 1 aydır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte aracı 1 aydır eksik ve güvenlik destek sistemleri çalışmadan kullanmak zorunda kaldım.

Servis işlemi sonrası yüklenen yazılım nedeniyle kaybolan adas ve şerit takip başta olmak üzere tüm özelliklerin en kısa sürede eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.