Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
JetLisans Logo

JetLisans

JetLisans Logo
JetLisans

JetLisans Şikayet Analizi

%13
Yanıt Oranı (8/63)
60/100
Çözüm Başarısı
29Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%46,4
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21,4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%14,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10,7
  • Para-ücret iade edildi%3,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Mağduriyetimi kısa süre içerisinde giderdiler. Yanlış anlaşılma olmuş, siteden daha önce de alışveriş yapmıştım, Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Teşekkür ederim sorunum çözülmüştür

  • Yarım saat içinde aksiyon alıp yardımcı olduğunuz için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

JetLisans için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini lisans aktivasyon sorunları oluşturuyor; kullanıcılar satın aldıkları ürün anahtarlarının 'geçersiz' veya 'çalışmıyor' şeklinde hata verdiği bildiriliyor. İkinci ağırlık noktası, destek kanallarının yanıtsız kalması ve muhatap bulunamamasıyla (%28,6) ilgili bildirimler. Ayrıca, 'süresiz' olarak satılan hesapların aniden iptal edildiği ve OEM yerine Retail lisans teslim edildiği (%24,5) ifade ediliyor.

Yazılım Aktivasyon ve Geçerlilik Sorunları

  • Çalışmayan anahtarlar: 26 şikayette ürün anahtarlarının 'geçersiz' olduğu veya 'böyle bir hesap yok' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Kullanılmış kodlar: 4 şikayette anahtarın başka bir cihazda kullanıldığına dair uyarı alındığı aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen ürünler: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen kodların iletilmediği, siparişin 'hazırlanıyor' göründüğü bildiriliyor.

Destek Süreçlerinde İletişim Kopuklukları

  • Yanıtsız kalan kanallar: 14 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden ulaşılan destek ekibinden geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
  • Çözümsüz kalan talepler: 9 şikayette hatalı ürün teslimi veya aktivasyon sorunları için iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Vaatleri ve Hesap Erişimi Sorunları

  • Vaat dışı ürün teslimi: 12 şikayette OEM yerine Retail key gönderildiği veya 'süresiz' kullanım vaadinin iptal edildiği belirtiliyor.
  • Erişimi kapanan hesaplar: 2 şikayette 'süresiz' satılan hesapların silindiği ve erişimin tamamen kapandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

245 şikayet
Sonuçlarda ara...

Masaüstü Office Kullanım Hakkı Sınırlı, Jetlisans'tan Düzeltme Talebi

194

7 Nisan 2022 tarihinde Jetlisans üzerinden Office 365 Pro 5 PC + süresiz dijital hesap şeklinde satılan bir ürün satın a...

Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Kenan şikayetini yayından kaldırdı

Windows 11 Pro OEM Lisans Anahtarının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

191

Jet Lisans üzerinden Windows 11 Pro OEM lisans KEY satın aldım. Ödemeyi 287,90 TL olarak gerçekleştirmeme rağmen üzerind...

365 Office Lisansı Kapandı, Destek Yok Ve WhatsApp'tan Engellendik

177

5******@365lisans.com hesabı ile 365 Office satışı yaptılar. Bir haftadır lisans hesabı kapalı ve cevap verilmiyor. Satı...

Windows 11'de Office 365 Lisansım Etkin Değil Ve Tekrar Eden Sorun

306

10 Haziran 2023 tarihinde Jetlisans üzerinden Office 365 Pro 5 PC + süresiz dijital hesap ürününü satın almıştım. Ancak ...

Lisans Anahtarı Geçersiz, Destek Yok Ve İade Talebi

241

Jetlisans üzerinden yaklaşık bir yıl önce tek kullanıcı için bir Office lisans anahtarı satın aldım. Ürünü bir süre soru...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
15

"İlginize ve geri dönüşünüze teşekkür ederim"

Selin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
143
Turan şikayetini yayından kaldırdı

Süresiz Office 360 Pro Lisansım Kapatıldı Ve Erişim Sağlanamıyor

308

Jetlisans üzerinden Eylül 2023 tarihinde Office 360 Pro 5 PC süresiz lisans satın aldım. Sipariş numaram [Sipariş #js104...

Silinen Office 365 Lisansım Ve Hesabım İçin Acil Yardım Talebi

473

Jetlisans üzerinden 1 Mart 2023 tarihinde “Office 365 Pro 5 PC + Süresiz Dijital Hesap” ürünü satın aldım. Kısa bir süre...

Office 365 Pro Lisansım Açıklama Olmadan İptal Edildi

498

Jetlisans’ın kendi web sitesi üzerinden 12 Nisan 2022 tarihinde “Office 365 Pro” lisansını, süresiz ve 5 PC’ye kadar kul...