to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hekimoğlu Un Paketi Patlamış Ve Hijyen Dışı Şikayet
Trendyol üzerinden Hekimoğlu Un markalı 5 kg un siparişi verdim. Ürün bana 19 Mayıs 2026’da teslim edildiğinde, paketlenmenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Un paketi patlamış haldeydi ve kolinin içinde içilmiş plastik su şişeleriyle birlikte, adeta çöple beraber gönderilmiş gibiydi. Gıda ürünü olmasına rağmen böyle hijyenden uzak ve saygısız bir paketlemeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Bayram araya girdiği için ürünü zamanında iade edemedim ve süreç bu şekilde uzadı. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu yaşanan durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hekimoğlu Un ve ilgili Trendyol satıcısından, bozuk ve hijyensiz şekilde gönderilen bu ürünün yerine, sağlam ve düzgün paketlenmiş bir ürün gönderilmesini ve yaşanan bu saygısızlık için de özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yapılan incelemeler sonucunda ürünün size satışını ve tedariğini bizim yapmadığımız görünmektedir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ayrıca tüm üretim hattımız ham madde olan buğday dan başlayıp son çıkış ürünü una kadar olan kısımların tamamı otomasyon olup insan müdahalesi olmadığından hataya mahal verilmemektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim bilgilendirme için ben zaten aldığım firmayıbelirtmiştim onlardan dönüş sağlanmadığı için marka sizin ve marka adına yapılan bir şikayet olduğundan bilgilendirmek smaçlı ürünlerin özensiz gönderilmesi adına yazdım tabii ki o firma adınads yazacağım
Merhabalar. Satış platformlarında biz " hekimoğlu un " olarak satış yapmaktayız. Bir sonra ki alışverişlerinizde satıcıları kontrol ederek sipariş vermenizi tavsiye ederiz. İlginize teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
