Personel ve İşletme Yönetimi Sorunları
- Kaba personel davranışı: 16 şikayette çalışanların 'yasak' diyerek azarladığı, müşterilerle alay ettiği ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
- İşletmeci tutumu: 4 şikayette yetkililerin sorunlara 'yapacak bir şey yok' diyerek yaklaştığı ve sorumluluğu başka birime attığı aktarılıyor.




























