to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
05.06.2026 tarihinde www.modakasmir.com sitesinden 4 adet eşarp siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri yanlış renk olarak gönderildi, birinde eşarp yerine şal gönderildi, bir diğeri ise lekeli çıktı. Yani siparişimdeki ürünlerin üçünde de ciddi sorun vardı.
Bu durum üzerine iade talep ederek, sitede yazan kargoya iade koduyla ürünleri geri gönderdim. Ancak satıcı, kendi hataları olmasına rağmen iade tutarından kargo ücretini kesti. Toplam 595 TL ödeme yapmıştım, bana sadece 500 TL iade edildi ve 95 TL’yi kargo bedeli olarak kestiler.
Ürünleri hatalı ve eksik göndermelerine rağmen kargo ücretini benden tahsil etmelerini adil bulmuyorum. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle oluşan tüm kargo masraflarımın ve kesilen 95 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
