to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanma Süresi Uzadı Ve Teslimat Gelmedi
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 11.30’da Yemeksepeti aracılığıyla Carrefour SA online market üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir teslimat zamanı belirtilmiyor, sadece “hazırlanma süresi” gösteriliyordu ve bu süre sürekli ileri atıyordu.
Başta hazırlık süresi 11.40–11.50 aralığını gösterirken, süre doldukça tekrar ileri alındı ve bu şekilde tam 2 saat geçti. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumundaydı, siparişin yola çıktığına dair hiçbir bilgi gelmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde siparişin hazırlanma sürecinde olduğu söylendi ve özellikle 13.30’da teslim edileceği ifade edildi. Ancak belirtilen bu saate rağmen siparişim yine teslim edilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünmeye devam etti. Sürekli uzayan hazırlık süresi, verilen teslimat sözünün tutulmaması ve yaşanan belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Hazırlanma süresinin bu şekilde sürekli ileri atılmasının, verilen 13.30 teslimat bilgisinin yerine getirilmemesinin ve siparişin tam 2 saat boyunca hâlâ yola bile çıkmamış olmasının sebebiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer gecikme ve belirsizliklerin yaşanmaması için sistem ve süreçlerin gözden geçirilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizi arayabilirsiniz.
