Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Destek kanalına erişim eksikliği: 69 şikayette iletişim numarası veya canlı destek gibi kanalların bulunmadığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 28 şikayette gönderilen e-postaların ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.




















