İGDAŞ Online Sistem Hatası Ve Kombi Açılışında Mağduriyet

İstanbul Tuzla’daki yeni taşındığım eve İGDAŞ tarafından doğalgaz açımı yapıldı. Evde sıfır DemirDöküm Ademix marka kombi bulunuyor ve kombinin ilk açılışı için yetkili servis benden İGDAŞ uygunluk belgesi talep ediyor. Ancak bu belge tarafıma fiziki olarak teslim edilmedi.

İGDAŞ’ı telefonla aradığımda, uygunluk belgesini online işlemler sayfasından alabileceğim söylendi. Tüm gün boyunca belirtilen online sayfadan bu belgeyi almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve belgeyi indiremedim. Şu an gaz açık olmasına rağmen, uygunluk belgesini temin edemediğim için kombinin ilk açılışını yetkili servise yaptırmıyorum ve mağdur durumdayım.

İGDAŞ’tan, adresime ait uygunluk belgesinin sistem hatasına takılmadan, gecikmeye mahal verilmeden tarafıma e-posta yoluyla ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.