Müşteri Desteğinin Yanıt Süresinin Uzunluğu Memnuniyeti Gölgede Bırakıyor

"Teşekkür ederim"



"Teşekkür ederim"



4 Haziran’da Mieko Türkiye üzerinden kamera güç kablosu siparişi verdim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen, yani 5 gündür,... siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 8 Haziran’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin o gün içinde kesin olarak kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo

Laventin markasının web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde bir adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 4015...688846’dır. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, siparişimin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi, kargo takip kodu da paylaşılm

Philips 800 serisi şarjlı süpürgeyi alalı bir seneden fazla oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra başlığında ve göv...desinde önce kırılmalar, ardından da kırılmalar başladı. Süpürgeyi normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorunlar tekrar tekrar ortaya çıktı. Ürün servise gitti, ancak bir




06.06.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten birkaç ürün siparişi verdim. Sipa...rişim kısa sürede teslim edildi ancak paketi açtığımda havuçların ve sarımsakların bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünler taze ve tüketilebilir durumda değildi ve bu durum insan sağlığı


Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlar için aynı alıcıya, farklı saatlerde verilen iki ayrı siparişi iki ayrı karg...o koduyla hazırladım ve 08.06.2026 günü saat 16.30–16.40 aralığında eşimle PTT Kargo’ya teslim etti. Ancak PTT görevlisinin dikkatsizliği nedeniyle bu iki kargonun tek bir kargo gi





07.10.2024 tarihinde Ordu Enza Home mağazasından yaklaşık 140.000 TL bedelle mobilya takımı satın aldım. Satın alma aşam...asında takım içinde yer alan 2 adet Porto berjerin orijinal ayaklarını beğenmediğimi belirtip farklı bir model talep ettim, mağaza görevlileri de bu değişimin yapılabileceğini söyl





11 Nisan tarihinde İstikbal Fatih Karagümrük şubesinden Legato model koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında biz...e ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de yeni evimize taşınma planımızı buna göre yaptık. Toplam 51.800 TL ödeme yaptık ancak verilen teslim süresi hiçbir

Kia Ev 6 model aracı iki sene önce sıfır olarak aldım ve bu süre içinde çalıştırma aküsü üçüncü kez bozuldu. Geçen sene ...akü arızası yaşadığımda aküyü değiştirdiler, şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım ve yeniden akü takılması gerektiği söylendi. İki yılda üç kez akü değişimine ihtiyaç duyulması he

Tatilbudur.com üzerinden 27.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki Adriyatik Kıyıları Budva Turu’nu 329.500 TL ödeyer...ek satın aldım. Tatile 2 gün kala acil ameliyata alınmam gerekti ve bu nedenle tura katılma imkanım kalmadı. Durumu fark eder etmez Tatilbudur.com çağrı merkezi ile iletişime geçe
Mersobahis platformunda uzun süredir hem canlı destek hem de oyun esnasındaki teknik sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Canlı destek hattı son derece yavaş çalışıyor, sık sık bağlantı kopuyor ve sorunu tam anlatamadan tekrar sıraya girmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına yol

"Yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ediyorum 5 yılın sonunda numaramı geri alabileceğim"
Vodafone’a ait 0541 *** ** 97 numaralı hattımı 2021 yılında acil bir sebepl...e kapatmak zorunda kaldım. O dönemden beri bu hattın tekrar kullanım havuzu

Arçelik’ten Aralık 2022’de aldığım 6144ı model bulaşık makinesinin üzerindeki tuş yazıları, ürünü aldığım ilk günden iti...baren silinmeye başladı. İki kez tuş takımı değişimi yapıldı ancak aynı sorun her seferinde tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Şu anda ürünümün garantisi bitmiş

16 Mayıs 2026 tarihinde 41.000 TL ödeyerek Daylux 18.000 BTU klima satın aldım. 24 Mayıs 2026 günü Adana Seyhan’daki adr...esime, Akdeniz Merkezi Klima yetkili servis ekipleri kuruluma geldiler. Kurulum sırasında yanlış bağlantı yaparak cihazın anakartını yaktılar ve kendi hatalarıyla kullanılamaz hale

Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisini yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bir süre sonra ödeyemedi...m ve borcum icralık oldu. Ana borcum yaklaşık 80.000 TL iken, faizler ve diğer kalemlerle birlikte borç tutarı 220.000 TL’ye çıkmış durumda. Önce dosyayı takip eden avukatlık büro


Yaklaşık 29 yıldır, 1997’den beri düzenli olarak Marlboro Red (eski adıyla Marlboro Box Kısa) kullanıyorum. Sigaraya baş...ladığım yıllarda Marlboro Box Kısa, içim esnasındaki tokluk hissi, içim güzelliği, tütün kalitesi ve paketten çıktığı andaki hoş kokusuyla benim için vazgeçilmez, en üst düzey bir

Aras Kargo aracılığıyla Nevşehir merkez adresime gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.06.2026 t...arihinde gönderim için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde kargo takip sistemini kontrol ettiğimde,

7 Haziran 2026 akşam saat 19.00 civarında Şok 613 Mamure şubesinden “Ege Plaj Piknik Sandalyesi” markalı üründen iki ade...t ve yanında bir paket kurabiye satın aldım, toplam 788 TL ödeme yaptım. Sandalyelerden birine eve gidip ilk oturuşta oturduğum anda sandalyenin katlanma yerleri ince plastik malze


Allianz bünyesindeki otomatik katılım sözleşmemi 14 Mayıs Perşembe günü iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine r...ağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 5 ay boyunca otomatik katılımla kesinti yapıldı ve toplamda 16 bin tl civarında bir birikim olması gerekiyor. Allianz ile yap
Bursa Nilüfer şubesindeki Bi Kare Mutluluk ile 1 Kasım tarihinde düğün fotoğrafı çekimi yaptırdım. Çekim öncesinde yakla...şık 11 bin tl ödeme yaptım. Fotoğraflar dijital olarak tarafıma iletildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen albümüm bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte firma ile çeşitli kanall
Eskişehir Sümer Mahallesi’ndeki Şablon Spor Salonu’na geçen sene 12 aylık üyelik yaptırdım. Üyeliğim 2025 Nisan ayında b...aşladı, bir ay dondurma hakkımı kullandığım için 2026 Mayıs ayında sona erdi. Üyelik kaydı sırasında benden 900 TL bileklik ücreti alındı, ben bu tutarın yüksek olduğunu söylediğim

8 Haziran 2026 tarihinde saat 14:33’te, kendisini y** Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir numaradan “Sn. Burcu v**, Birimimi...ze gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. Y** h. B. 0312 *** 07 88” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hakkımda soruşturma do

Tatilbudur üzerinden 29 Mayıs giriş, 3 Haziran çıkış olacak şekilde Kuşadası İnfinity By Yelken oteline, iki çocuğumuzla... birlikte konaklama rezervasyonu yaptık. Rezervasyon öncesinde Tatilbudur müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, iki çocuk sisteme eklendiğinde standart oda seçemediğimizi ilettik.
Order Invest üzerinden fx işlemleri yaptığım hesabımdaki yaklaşık 3.000 USD bakiyeme 1,5 aydır hiçbir ödeme yapılmıyor. ...Bu süre içinde paramı çekmek istememe rağmen ödeme gerçekleştirilmedi ve bakiyeme fiilen el konulmuş durumda. Order Invest ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağme