to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV6'de Kronik Akü Arızası, Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
Kia Ev 6 model aracı iki sene önce sıfır olarak aldım ve bu süre içinde çalıştırma aküsü üçüncü kez bozuldu. Geçen sene akü arızası yaşadığımda aküyü değiştirdiler, şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım ve yeniden akü takılması gerektiği söylendi. İki yılda üç kez akü değişimine ihtiyaç duyulması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda akünün ücretli olarak değişeceği ifade edildi, ancak aracımın garantisinin hâlâ devam ettiği belirtildi. Garanti kapsamındaki bir araçta, üstelik tekrarlayan bir akü arızası için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Garanti süreci dikkate alınarak çalıştırma akümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bulunduğum konuma yeni akünün getirilip takılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın kronik bir problem olarak incelenmesini ve tarafıma mağduriyet yaratmayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Ferit Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba. Yolda kaldım araç çalışmadı 12 30 dan beri bekliyorum tahmini kısa süre dediniz ne zaman
