to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Havuç Ve Sarımsak Teslimatı, İade Reddi Ve Sağlık Riski
06.06.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim kısa sürede teslim edildi ancak paketi açtığımda havuçların ve sarımsakların bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünler taze ve tüketilebilir durumda değildi ve bu durum insan sağlığını riske atan bir tablo oluşturdu.
İlk olarak hem havuçlar hem de sarımsaklar için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat ikisi de reddedildi. Bunun üzerine tekrar şikayet oluşturduğumda bu kez sadece havuçların iadesi kabul edildi, aynı şekilde bozuk olan sarımsaklar için ise herhangi bir iade yapılmadı. Bozuk ürünlerin iadesinin ilk aşamada reddedilmesi ve sonrasında da sarımsaklar için hâlâ çözüm üretilmemesi, firmanın ürün denetimi ve müşteri sağlığına verdiği önem konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Fiş numaram 0036’dır. Bozuk gelen sarımsaklar için de ücret iadesinin yapılmasını istiyorum; ancak asıl beklentim, insan sağlığını bu şekilde tehlikeye atan bozuk ürün gönderimi ve iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle tarafıma samimi bir özür dilenmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Ben aradım şimdi sizi arayacaklar dendi yine arayan olmadı
