to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi, Borç 220 Bin TL'ye Çıktı
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisini yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bir süre sonra ödeyemedim ve borcum icralık oldu. Ana borcum yaklaşık 80.000 TL iken, faizler ve diğer kalemlerle birlikte borç tutarı 220.000 TL’ye çıkmış durumda.
Önce dosyayı takip eden avukatlık bürosu ile görüştüm, taksitlendirme talep ettiğimde kesinlikle taksit yapamayacaklarını söylediler. Ardından Denizbank genel müdürlüğünü aradım, orada da dosyanın avukatta olduğu ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı, yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben borcumu ödemek ve bu dosyayı kapatmak istiyorum. Borcun makul bir şekilde yeniden yapılandırılmasını ve aylık 15.000 TL taksitlerle ödeyebileceğim bir plan yapılmasını talep ediyorum. Faiz artışının bu kadar yükseltilmesini de hakkaniyetli bulmadığımı, mağduriyetimin giderilmesini ve benimle yeniden yapılandırma konusunda çözüm odaklı şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank’tan kullandığım bireysel kredimle ilgili olarak 10.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Banka adına çalışan Sağ Hukuk birimi, benimle görüşme sağladıktan sonra bana tekrar dönüş yapacağını belirtmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı. Bununla birlikte, bana haber verilmeden ve onayım olmadan iş yerime ulaşılarak borcum iş arkadaşım ve iş yerimle paylaşıldı.
Kişisel ve gizli olması gereken kredi borcumun üçüncü kişilerle, özellikle de iş arkadaşım ve iş yerimle paylaşılması hem beni mağdur etti hem de iş ortamında itibarımı zedeledi. Bu durumun kişisel verilerin korunması ve gizlilik açısından son derece yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar üzerinden de bu konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isteyen biriyim. Bu nedenle maaş haczimin kaldırılmasını ve borcumun 12.000 TL taksitlerle, kendi ödemem şeklinde yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca borcumun iş yerimle ve iş arkadaşlarımla paylaşılmasına sebep olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin korunmasına yönelik tedbir alınmasını ve tekrarının yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bana yazılı veya telefonla net bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a, borç yapılandırması konusunda gösterdiği ilgi ve sürecin takibi için teşekkür ederim.
İletildimi Denizbank'a
