Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell Kasiyer

135 Şikayet
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell Kasiyer Tutumundan Dolayı Huzursuz Olduk

profile
Gamze
2 hafta önce
124

Kasiyerden birisi aşırı kaba davrandı, parasını ödememize rağmen tuhaf şekilde davranışlar sergiledi. Kahve otomatında süt olmadığını belirtmemize rağmen azarlar gibi sadece 'iki tane var' dedi ki, ücretini ödememize rağmen saygısızca davrandı. Nevşehir (Avanos) Shell.

Shell Esentepe Müşteri İlişkileri

profile
Hilmi
3 hafta önce
151

Shell Esentepe Kartal Hilal Petrol'den yakıt aldım. Ödeme noktasında bulunan kasiyerin ilgisiz ve kaba davranışlarına karşı kendisini uyardığımda gösterdiği tepki ve davranış, neredeyse kaba kuvvete varacak bir tavra dönüştü. Bu durumu işletme müdürüne şikayet ettim; ancak aldığım tepki de oldukça t...

1

Shell Yere Dökülen Benzin.

profile
İrfan
4 hafta önce
171

19.02.2024 tarihinde lisans numarası bay/446-1301851 olsun Düzce Shell bayisi maliler petrolden saat 02:10 saatinde benzin almak için tesise girdim. 200 liralık benzin aldığım esnada pompanın dibinden yere benzin aktı. Pompacı beni içeriye kart çekmeye gönderdi. Kasiyere durumu izah ettim. Umursamad...

Shell Kasiyerin Kötü Davranışları

profile
S.h.
03 Şubat
67

Çanakkale-İzmir yolu üzerindeki Fiat bayisi yanındaki Shell istasyonundaki kasiyer s*** hanım ile yaşadığım tartışmada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadım. Aldığım kahvenin sütünün eksik olduğunu belirtmeme rağmen, memnuniyetsiz bir tavırla ters bir yanıt aldım. Böyle bir işletmenin bu tür bir per...

Shell Akaryakıt İstasyonunda Tuvalet Sorunu

profile
Hasan
02 Şubat
180

Sürekli yakıt aldığım bir işletmeydi. Bundan sonra bir kuruşum bile nasip olmasın. Depom dolarken tuvalet ihtiyacım için markete gittim. Tuvalet kapalıydı, neden sürekli kapalı olduğunu sorduğumda kasiyer arkadaş 'Özel mülk burası' şeklinde bir cevapla karşılaştık. Az kalsın dayak yiyecektik, üzerim...

1

Shell Yıkama Jetonu Geçerliliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Dogan
14 Ocak
152

Merhaba, 2 ay önce Bursa'daki Shell Duaçınarı istasyonundan 4 adet yıkama jetonu satın aldım ancak o gün aracımı yıkamadım. Kasiyer arkadaşa jetonların her zaman geçerli olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.' yanıtını aldım. 14 Ocak akşamı saat 18.00 sularında aracı...

Shell Bursa Çiftyıldız Petrolün Kasiyer Tavırları

profile
Serkan
09 Ocak
215

Bursa çiftyıldız petrol'de karton bardak satıyorlar 2 liraya, 1 bardak çay ise 10 lira, ambalajcıda satılan incecik kağıt bardak ile veriyorlar. Deli2go bardaklarından firma getirtemiyorlarmış. Çay için 1 bardak fazla rica ettiğimde 2 lira bardak isteyen egosu tavan 7 de vardiyasını teslim edecek ol...

Shell Petrolünüzün Marketinde Kasiyer Olarak Çalışan Bayan

profile
İkra
11 Aralık 2023
116

Petrol istasyonunuzun marketine müşteri olarak geldim ve soruma karşı kasiyer hanımefendi tarafından uygunsuz ve anlamsız argo kelimeler kullanıldı. İsminin Y**** olduğunu ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, hiçbir gücün onu işinden edemeyeceğini söyledi. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ri...

1

Shell Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Fatih
08 Aralık 2023
90

Sancaktepe Fatih mahallesindeki Shell'den dün gece marka buğu önleyici aldım. Aracımın camına denedim ama hiçbir etkisini göremediğim için geri iade etmek üzere götürdüm. Kasiyer, müdürü aradı. Ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını söyledi. Ben de denemeden etkinliğini nasıl anlayacağımı ifad...

Shell Akaryakıt İstasyonu Çalışan Tavrı

profile
Cafer
02 Aralık 2023
190

02.12.2023 günü saat 13.45 sıralarında Kars merkez Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Shell istasyonunda aracımı yıkamak için gittim. Açıldığından beri aracımı orada yıkarım. Cebimde daha önceden aldığım bir jeton vardı. Kabine doğrudan jetonu attım ve köpüğe bastım, ancak çalışmadı. Yanıma eli cebinde g...

5
Çözüldü

Shell Rafta Ayrı Kasada Ayrı Fiyat Uygulaması

profile
İbrahim
29 Kasım 2023
57

"İlgilenen tüm yetkililere teşekkür ediyorum. Marka değeri güvenle sağlanır."

Shell üyesi olarak sadece Shell istasyonlarından araç ihtiyaçlarımı ve yakıtımı alıyorum. Gaziantep Akcanlar Petrol Ürün. Oto. Tic ve San. Aş (Büyükpı...

Shell Rafta Ayrı Kasada Ayrı Fiyat Uygulaması
Shell Rafta Ayrı Kasada Ayrı Fiyat Uygulaması
Shell Rafta Ayrı Kasada Ayrı Fiyat Uygulaması
1

Shell Reyon Fiyatı 43 Ken Benden 51 Aldı 1 Alana Bir Bedava Uygulanmadı

profile
Asiye
26 Kasım 2023
229

Shell, bir alanda kampanya yapıyor; ancak reyondaki fiyat ile kasada çıkan fiyat aynı değil. Nedenini sorduğumda 'Fiyat değişmiştir' dediler ve benden güncel kasa fiyatını aldılar. Buna itiraz ettim ve şikayet edeceğimi dile getirdim. 'Boşuna uğraşma' dedi kasiyer. Shell kartımla ürünü aldım ve kasa...

Shell Reyon Fiyatı 43 Ken Benden 51 Aldı 1 Alana Bir Bedava Uygulanmadı

Shell İstasyonları Pos Olmasına Rağmen Kartsız Sigara Satış Dayatması

profile
Ümit
13 Kasım 2023
193

Beylikdüzü OSB Hürriyet Bulvarı 1A Shell bayiinden kredi kartıyla sigara almak istedim. Kasiyer Patronun pos makinesi olmasına rağmen kartla sigara alışverişini yasakladığını yanında bir ürün almak zorunda olduğumu belirtti. Bayii kodunu verin şikayet edeceğim dediğimde bilmiyorum dendi. Bunun üzeri...

Shell İstasyonları Pos Olmasına Rağmen Kartsız Sigara Satış Dayatması
Shell İstasyonları Pos Olmasına Rağmen Kartsız Sigara Satış Dayatması

Shell Kredi Kartına Komisyon

profile
Mert
01 Kasım 2023
600

Manisa Turgutlu Karaoğlu Shell'de 01.11.2023 tarihinde saat 19.35 civarı markete gelip kredi kartı ile 3 adet sigara almak istediğimde kasiyer bana her sigara başı 1'er TL komisyon alıyoruz dedi. Patronları öyle istiyormuş. Böyle kurumsal bir firmanın bu davranışı hiç hoş karşılanabilir bir şey deği...

Shell Müşteri Mağduriyeti Had Safhada!

profile
Ayberk
30 Ekim 2023
143

29.10.2023 akşam 21.30 civarı istasyona LPG almak için geldim. Akaryakıtımı ben Ziraat kart puanımdan alıyorum ve Shell bayilerinde geçerli olduğunu biliyorum. Fakat yakıtımı aldım, kasaya gittim. Kasiyer, 45-50 yaş civarında bıyıklı bir bay, pos cihazının olmadığını, yapacak bir şey olmadığını söyl...

Shell Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Tamer
23 Ekim 2023
109

Kasiyer hanımefendi müşteriye ters davranıyor itici güler yüz yok bu ne böyle Maltepe Köprüsü istasyonu buradaki çalışanın derhal değişmesi gerekiyor buradaki çalışanın derhal değişmesi gerekiyor çok Hiç güler yüzlüğü yok ayrıca bir ters. Ters konuşuyor.

Shell Antalya Bozkan Petrolde Arabamın Anahtarı Çalındı

profile
Burcu
17 Ekim 2023
148

Shell Antalya Bozkan Petrolde arabamın anahtarı kasada çalındı, fakat kasiyer hanım kamera kayıtlarına ulaşamadığını muhasebecinin kayıtlara ulaşabildiğini söyledi. Polisle beraber muhasebeciyi aradık fakat gelemeyeceğini, arabayı petrolde bırakmamı sabah kamera kayıtlarını vereceğini söyledi. Araba...

5
Çözüldü

Shell Petrol Markette Kartla Sigara Satmıyorlar.

profile
Ahmet
10 Ekim 2023
168

"Hızlı iletişim için teşekkürler"

09.10.2023 tarihinde saat 13.00-13.30 sularında Kayseri Talas Bahçelievler'de mini terminal yanında bulunan Shell petrol'ün marketine sigara almak içi...

Shell Gökhanlar Petrolde Yapılan Yanlış Davranış

profile
Demet
01 Ekim 2023
172

Çanakkale merkezde bulunan Gökhanlar petrolde çocuğumuzun tuvalet ihtiyacı oldu. Kullanmak istedik. Ancak çalışanı bize temizlik olduğunu dalga geçer gibi 1 saat sonra gelin, sonra gelin cümleleriyle geçiştirdi. Sürekli bir Shell müşteri olarak yapılan muameleyi böyle bir firmaya yakıştıramadım. Kon...

Shell Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata

profile
Esma
01 Ekim 2023
366

01.10.2023 13.33 de Lalabel Shell'den 2 adet gofrik aldım ve yola çıktım sonra fark ettim 2sininde son kullanma tarihi geçmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bağlanmıyor. Bugün dünya kahve günü olduğu için mail geldi %50 indirimli olduğuna dair ama öyle bilgi verilmedi diyerek normal ücreti il...

Shell Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata
Shell Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata
Shell Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Shell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör