to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kadın Sürücülere Yönelik Cinsiyetçi Ve Saygısız Davranış Şikayetim
24.09.2026 tarihinde Isparta Merkez Gülkent Kavşağı’ndaki Shell Power istasyonunda motoruma yakıt almak için gittim. Motorumu pompanın yanına bırakıp görevliye depoyu fullemesini söyledim, ardından ödeme yapmak için kasaya geçtim. Kasada sekiz numaralı pompa için ödeme yapmak istediğimi söyledim, kasiyer ise ekrandan gözükmediğini söyledi. Ben de pompa numarasını bilmediğimi ama depoyu fullemesini söylediğimi belirttim.
Bu sırada ben dışarıya doğru yönelmişken, arkamdan “Bu kadın sürücüler hep böyle, bir şey bildikleri yok akiller filan” gibi küçümseyici ve cinsiyetçi ifadeler kullandığını duydum. Daha önce de aynı kasiyerle benzer şekilde kaba bir üslup yaşadım. Yani bu durum ilk defa olmuyor, kendisinin müşterilere karşı saygısız tavrı sürekli hale gelmiş durumda.
Hem kadın sürücüleri hedef alan bu sözlerden hem de genel üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum ve kendimi aşağılanmış hissettim. Shell gibi kurumsal bir markanın istasyonunda bu tarz bir davranışın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu kasiyerle ilgili gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve çalışma şeklinin yeniden değerlendirilmesini, gerekirse işine son verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Olayın bu istasyonda ve belirtilen tarihte yaşandığını gösteren fişimi de ekleyerek şikayetimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
