to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka set üstü ocağımın büyük gözü yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor ve hiç yanmıyor. Bu süre içinde aynı a...rıza nedeniyle yetkili servis 3 kez geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen en fazla bir hafta sonra aynı göz tekrar arızalanıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsa
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı ...için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru
Ekim 2025 tarihinde Ankara Melike Hatun Camii altındaki çarşıda bulunan Cenur Elektronik firmasından Grünberg marka set ...üstü ocak satın aldım. Kurulum için gelen servis ocağın montajını yaptı ancak kısa süre sonra ocağın tuşlarında arıza oluştu. Tuşlar tam basmıyor, gazı kesiyor ve ocak yanmıyor hal
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım. Ocağı aldıktan 2–3 ay sonra ocaktan aşır...ı derecede ateşler yükselmeye başladı, aspiratöre kadar alev topu oluşuyor ve açma‑kapama düğmelerinin olduğu her yerden ciddi yangın tehlikesi meydana geliyor. Bu arızayı o dönem
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
"Neslihan hanım başta olmak üzere Bosch markasına ilgilendikleri için çok teşekkürler"
25 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gürkan marka 4’lü set üstü tüplü ocak satın aldım. Ürün 31 Mart 2026’da PTT Kar...go ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlemenin yeterli olmadığını, ocağın altındaki borulardan birinin yerinden çıkmış olduğunu ve üst kısımdaki iki telin kırık halde bulunduğ
Siemens markasından aldığım davlumbaz ve set üstü ocak için günlerdir servis sıkıntısı yaşıyorum. Ürünlerin tam modelini... bilmesem de, İstanbul Çekmeköy’de kayıt açtırdım ve bir haftadır hiçbir şekilde sorunumu çözmek için gelinmedi. Servis hizmeti üç defa farklı bahanelerle ertelendi. Bir gün “kaza
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
"Kul yapısı bir ürün sonuçta arıza verebilirdi bunlar olabilecek şeyler desteğiniz için teşekkür ederim"
Yıllardır Samsung markasına duyduğum güven doğrultusunda ürünlerini tercih eden bir müşteriyim. Eşimin başka marka yönle...ndirmesine rağmen yine Samsung tercih ettim ancak son yaşadığım süreç bu güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Evimdeki eski davlumbaz arızalandığı için, set üstü ocak ve fırın ile birl
Bosch Sultangazi Gültaşlar bayisinden mağazadan özellikle mıknatıslı düğmeli set üstü ocak beğenerek sipariş verdik. Anc...ak 30 Mart 2026 tarihinde eve gelen ve kurulumu yapılan ürün, normal düğmeli; mağazada seçtiğim modelle tamamen farklı bir ocak oldu. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, ürünü iad
Arçelik online üzerinden 14/Mart tarihinde yanlışlıkla, ankastre yerine set üstü ocak aldım. Peşine ankastre ocağı aldım.... Yanlış satın almış olduğum set üstü ocağı bugün iadesini talep ettim, ancak Arçelik 14 gün doldu diye sıfır ürünü iade almıyor. Oysa 14 iş günü dolmuş değil, Ramazan Bayramı sebe
"Songül hanım yardımcı oldu ilgilileri için teşekkür ederim"
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdu...m, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen eki
Koçtaş’tan Ferre marka set üstü ocak satın aldım. Garantinin başlaması için “Şen Soğutma” isimli yetkili firmanın kurulu...ma gelmesi gerektiği söylendi ve bu firmadan randevu oluşturdum. Araya bayram girdiği için süreç uzadı ve 25 Mart Çarşamba günü kurulum için eve geldiler. Gelen kişinin elinde ale
Ventino marka set üstü ocak kullanıyorum. Ürünün üzerindeki ocak ızgarası hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine k...ırıldı ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun yaşadıktan sonra hem Ventino tarafıyla hem de ürünü aldığım yerle iletişime geçmeye çalıştığımda, bu ürünün artık satılm
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
"Teşekkür"
08.02.2025 tarihinde aldığım set ustu ocak defolu geldi servisten gelen arkadaşlar bunu resimlemelerine Keçiören servis ...müdürü E*** bey ilgilenmedi bugün yarin değişim yapacağız diye oyalıyorlar birebir ürün istedim yok dediler gereğin yapılmasını yapılmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve ticare
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Kumtel marka set üstü ocak kargom teslim...ata geldiğinde, görevli kargo personeli ürünü bana teslim etmek yerine güvenliğe bırakmıştır. Kendisine kargonun kapının önüne getirilmesini talep ettiğimde ise kapının önüne getir
10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme y...apmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr
N11 üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürünüm bugün teslim edildi. Ürünün kurulumu için Bosch yetki...li servis eve geldiğinde, bulaşık makinesinin set üstü ocağın altına ve doğalgaz hattının geçtiği bölgeye kanun gereği kurulamayacağını söylediler ve “Biz çalışıyoruz, bize ne söyl
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Kumtel marka set üstü ocakta uzun süred...ir ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ocak üzerindeki gaz muslukları
