to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü
Son 1 yıl içinde Asil Ev Aletleri için açılan 13 şikayetin ortak paydası iade süreçlerindeki tıkanıklıklar; defolu veya hasarlı ürünlere rağmen talepler reddediliyor. Şikayetlerin %30,8'i 'açılmış ürün' veya 'kullanılmış' gerekçesiyle reddedilen iade taleplerinden oluşuyor. Süreçlerin %23,1'inde 10-12 gün boyunca teslimat ve iade onayı beklenirken, bazı vakalarda 3.000 TL kargo ücreti talep edilerek işlem engelleniyor.
Asil Ev Aletleri’nden 19.06.2026 tarihinde 34.999 TL tutarında buzdolabı siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi...ği gibi, ödediğim ücret de halen iade edilmedi. Firmanın sisteminde yer alan “Bayi İade İstek ıd: 18256798” numaralı kayıtta, iade tutarı 34.999,00 TL olarak görünmesine ve “İade
Hatay Kırıkhan Asil Ev Aletleri mağazasından 08.08.2026 tarihinde Arçelik 3...330 GB model su sebili satın aldım. Cihaz sıfır olmasına rağmen sebil kesin
20.04.2026 tarihinde Asil Ev Aletleri’nin (Arçelik Yetkili Satıcısı) kendi internet sitesi asilev.com.tr üzerinden Arçel...ik marka, set üstü elektrikli 4 gözlü, soe 601 ı / H60ı004EP gzs model, full inox ocak siparişi verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 167610485’tir. Ürünüm 28.04.2026 tarihinde
09.03.2026 tarihinde Asilev online sitesi üzerinden rendeli el blender seti siparişi verdim, ürün 12.03.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paketin açılmış olduğunu fark ettim; ancak o an video kaydı almadığım için bunu ispatlayamıyorum ve firma bu durumu kabul etmiyor. Ku
Asil Ev Aletleri’nin internet sitesi üzerinden telve kahve makinesi satın almak için işlem yaptım. Sitede “oliz kodu” ge...rektiği yazıyordu, bunun üzerine ürünü satın aldım. Ardından bana WhatsApp üzerinden ulaşılıp doğum tarihimi vermem gerektiği, ücretsiz sigorta yapılacağı söylendi. Ücretsiz sigort
Arçelik marka Afc 231 b model ankastre fırını Ankara’da Asilev bayisinden 11 Aralık tarihinde satın aldım. Yaklaşık iki ...aylık olan bu ürün, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Fırın sadece ısıtma işlemi yapıyor, rezistanslarının çalışmadığı söylendiği için börek, kek ve yemek gibi ürünler
Ben bir satış ve pazarlama şirketi sahibiyim ve 15 yıldır müşterilerime kampanya yapıp hediyeler veriyorum. Bugüne kadar... birçok farklı platformda alışveriş yaptım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu seneki kampanya hediyelerimi İdefix üzerinden, Asil Ev Aletleri satıcısından aldım ve açıkçası
28.11.2025 tarihinde Kırıkhan/Hatay’da bulunan Asil Ev Aletleri isimli bayiden kredi kartımla bir ankastre fırın satın a...ldım. Ödemeyi yaptığım halde bayi, öncelikli olarak siparişimle ilgilenmek yerine kişisel verilerimi toplamakla meşgul oldu. Daha önce de Arçelik’in veri toplama konusunda benzer ş
Koçtaş uygulaması üzerinden Asil Ev Aletleri markasına ait bir elektronik mutfak aleti satın aldım. Ürünü teslim aldığım...da parçaları arasında boşluk olduğunu, metal gövdeye tam oturmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde güvensiz ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Arçelik bayisinden de ürünü kontrol et
"Çözüldü"
06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Ürünü ...daha sonra iade etmek istediğimde, gönderici ödemeli olarak iadenin kabul e
Grundig MGK 9030 erkek bakım kitini yaklaşık bir iki ay önce Asil Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin onli...ne mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanabildim. Şarjı bittikten sonra tekrar şarj ettim, ancak şarj olduktan sonra cihaz çalışmadı. Sadece kısa bir “BİB” sesi ve
Arçelik k 1583 SMS model katı meyve sıkacağını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekilde ulaştı, ancak ...mutfağım için ebatı büyük geldiği ve çalıştırdığımda sesi çok rahatsız edici olduğu için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü sadece sesine bakmak için prize taktım, kesinlikl
18 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden, Hatay Kırıkhan ilçesindeki Asil Ev Aletleri firmasından Arçelik 70 30 hava se...rinleştirici cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün yalnızca 2 saat kadar çalıştırdım ve aşırı nem yaptığı için sağlık sorunlarım (uyku apnesi, kalp rahatsızlığı ve hipertan
Trendyol üzerinden Asil Ev Aletleri markasına ait Arçelik RHB3410 rendeli el blender setini 10429599370 numaralı sipariş...imle Çankırı Merkez adresine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, defolu olup olmadığını kontrol etmek için kutusunu açtım ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraf
Arçelik A++ inverter model klimayı İdefix üzerinden Asil Ev Aletleri satıcısından satın aldım. Montaj için gelen ekip, m...ontaj yerinin uygun olmadığını gerekçe göstererek klimayı takmadı ve iade için başvurduğumda benden 3.000 TL kargo ücreti talep edildi. Montaj yerinin uygun olmadığına dair bana sa
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve para iadesi yaptılar. Teşekkürler..."
Trendyol'dan blender aldım. Hiç açmadan iade ettim. Kullanılmış diye iadeyi... reddettiler. Ben kutuyu hiç ellemedim. Ne kullanması! Başka bir marka alac
Asil ev Aletleri Aynı gün kargo olarak bilgi girdikleri Pazarama uygulamasında, Asil ev ürünü kargoya teslim etmiyor. Ha...len kargoya verilmedi. Neden vermediğini sorduğumda Asil Ev görevlisi daha yeni sipariş geçmişsiniz diye iletti. Kaç gün geçmesi lazım kargoya teslim etmeniz için? Kim sipariş verd
N11 üzerinden Asilevaletleri satıcısından Arçelik marka çaycı aldım. Çaycının kutusunu açıp kontrol ettiğimde, elektrik ...aksesuarı üzerinde çaycının tam oturmadığını ve malzeme kalitesinin düşük olduğunu fark ettim. Bu nedenle iadesini hemen gün içerisinde gerçekleştirdim. Fakat mağaza, kutu açıldığı
İdefix üzerinden '2 gün içinde kargo' açıklamasına güvenerek çamaşır makinesi siparişi verdim. Daha sonra satıcı beni ar...ayıp Oliz uygulamasını indirmemi ve kodu söylememi istedi, ayrıca nakliye işlemlerinin 15 günü bulabileceğini belirtti. Ben de bunun çok uzun olduğunu ve evde 20 günlük bebeğimin o
Hatay Kırıkhan Arçelik asilev ve Ürün Kalitesi hakkında Şikayet Yaklaşık 3-4 ay önce Hatay Kırıkhan Arçelik asilev bayi...sinden bir çamaşır makinesi ve bir kahve öğütücü satın aldım. Çamaşır makinesini hemen kurdurmadım, kapalı kutu olarak muhafaza ettim. Mevcut makinem bozulunca yeni makineyi kurdur
Merhaba, Epttavm uygulaması üzerinden Arçelik ade 907-2 Davlumbazı Asil AVM isimli satıcıdan satın aldım. Arada 1 hafta... geçti. Ürünün olmadığını beyan ettiler. Beyan ettiler ama arayıp sorduktan sonra beyan ettiler. Böyle bir firma olamaz. Olmayan ürünü satışa koyuyorlar, kredi kartı taksitle alışv
Epttavm ye güvenip alışveriş yaptım. Hizmet kalitesi çok yavaş ve ilgisizler. Kaç kere talep destek oluşturdum. Hâlâ cev...ap bekliyorum. Sitede kargoya verildi. Dışında bir güncelleme yok. Halbuki iade ettim aldığım ürünü. Ne saçma sitesin sen. Alışveriş yaptığım mağaza ürün ulaştı ve tanzime gitti de
N11 platformu üzerinden 11/11/2024 tarihinde ürün aldım ve ürün henüz evine ulaşmadan 13/11/2024 tarihinde iptal ettim a...ncak mağaza politikası olarak kesinlikle iade yapmıyorlarmış! Böyle bir saçmalık söz konusu olamaz. Türkiye'de 14 gün içinde herhangi bir sebep dahi göstermeden urunu iade etme ve
Pazarama'dan almış olduğum 5 adet elektrik süpürgesi, 994974319 numaralı siparişim tedarik edilemedi şeklinde bir bahane...yle iptal edildi. Süpürgeyi Maximum kartla kampanyalara katılarak almıştım fakat hem kartımın limitini bloke ettiler hem kullandığım indirim kodu yandı hem de ürünün fiyatı 1200 TL
