Sephora Online Alışveriş

Sephora online üzerinden bir arkadaşım bana doğum günü hediyesi olarak 50 ml Dior parfüm aldı. Ürün bana 2 Ekim’de tesli...m edildi, kutusu hiç açılmadı, orijinal ambalajı ve adıma kesilmiş faturası hâlâ elimde. Ancak kutunun içinde herhangi bir değişim kartı yoktu. Geçen hafta Ankara Gordion Sephora ...

Sephora Black kartlı bir müşterinizim. Doğum günüm nedeniyle tarafıma gönderilen e-postada, doğum günü hediyemi 16 Aralı...k’a kadar hem online hem de mağazalardan kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Dün, e-postada yazan süre içerisinde doğum günü hediye kuponumu kullanmak istediğimde ciddi bir soru...

Sephora Black Card üyesiyim ve tarafıma gönderilen geçiş promosyon kodların...ı kullanamıyorum. 15 Ekim’de mail ile gönderilen ilk Black Card geçiş kodun...

Sephora’dan online olarak beş ürün sipariş ettim. 800625473 numaralı ve top...lam 8.688,75 TL tutarındaki bu siparişim İstanbul’a teslim edilmek üzere ha...

İstanbul’da online alışverişlerim sonucunda Sephora Gold kart sahibi oldum. Ancak Gold kart üyeliğim Temmuz ayında tanım...lanmasına rağmen, Gold Card Box tarafıma bir türlü ulaşmadı. Aynı dönemde Gold olan arkadaşıma kutusu gelirken, benimki aylar geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Gold kart ayrıcal...

Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır şifremi değiştirmeye çalışıyorum fakat ...sistem bir türlü SMS göndermiyor. Ekranda şifre yenileme için SMS ile bağlantı gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Aynı numaraya Sephora’dan kampanya ve bilg...

Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde kişisel bakım ürünleri ve uzun zamandır indir...im beklediğim Hourglass marka fırçalardan sipariş verdim. Siparişimde üç adet Hourglass fırça bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda üç fırçadan sadece ikisinin pake...

Sephora’dan 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, tutarı 6.936 TL olan 8006254855 numaralı siparişim elime ulaştı ancak paket...in içine hiçbir tester ürün konulmamıştı. Daha önceki siparişlerimde her zaman tester gönderildiği için bu siparişte hiçbir tester olmaması açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Bu ko...

Sephora uygulamasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Lancôme Lash İdole Curl Goddess maskarayı toplamda sadece 4 kez ...kullanmama rağmen ciddi ambalaj ve ürün sorunu yaşadım. Ürünün dış kaplaması kabuk kabuk kalktı, soyulmalar oluştu ve ambalaj oldukça kötü bir görünüme büründü. Daha önemlisi, amb...

24.09.2026 tarihinde Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden bir başkasına hediye etmek üzere 5.000 TL tutarında e-h...ediye kartı satın aldım. Ödeme iyzico üzerinden kredi kartımdan başarıyla çekildi ve tarafıma 4217115768 numaralı iyzico ödeme kaydı oluştu. Buna rağmen ne herhangi bir e-hediye ka...

Sephora uygulaması ve web sitesi üzerinden bugün yaklaşık 21.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödemelerim ...bir türlü gerçekleşmiyor. Hem uygulamadan hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen her seferinde onay hatası alıyorum ve işlemlerim tamamlanmıyor, sipariş oluşturulamıy...

Sephora’dan 9 Ekim Cuma günü online olarak 8006198430 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte yer alan iki allığın reng...ini yanlış aldığım için, ürünlerin paketleri kesinlikle açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade için geri gönderdim. Ancak 16 Ekim’de tarafıma “ürün açıldığı için iade redd...

15 Ekim tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden carefest kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde sunulan he...diye paketi için kodu sepetime ekledim, ancak siparişimi onayladıktan sonra hediye paketin siparişime yansımadığını fark ettim. Sipariş numaram 8006253938, toplam tutar 21.491,25 T...

Sephora White kart kullanıcısıyken Black karta geçtiğimi, ardından da uygulamada puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bunu...n üzerine i***@sephora.com.tr adresine e-posta atarak puanımın sıfırlandığını ilettim. Bana Black kart üyesi olduğum, ayrıca kupon e-postamın 18/07/2026 tarihinde “hediyen seni bek...

Sephora’nın online mağazasından 11 Ekim’de verdiğim ve 14 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde yer alan “Beaut...y Essentials SPF Travel Kit” adlı üçlü setin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslimat sonrası kontrol sırasında fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 09/26 yazması...

19.09.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Kart ücreti Garanti B...BVA kartımdan çekilmesine rağmen hediye kartı tarafıma onaylanmadı ve kullanıma açılmadı. Aynı gün ve sonrasında defalarca kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ...

Sephora online uygulamasından 11 Ekim’de 19.624 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında, 15.000 TL ve ...üzeri alışverişlere 7.000 TL değerinde Sephora carebox verileceği kampanyası açıkça belirtiliyordu. Hatta gönderilen faturada da bu carebox’ın siparişime eklendiği ve benim satın a...

11 Eylül 2026 tarihinde, her yıl olduğu gibi Sephora’dan doğum günüm için tebrik ve hediye içeren bir kampanya maili ald...ım. Mailde yer alan “BB-QKVTNN7G9N” kodunu, ilerleyen günlerde Sephora online üzerinden oluşturduğum sepetime birkaç kez eklemeye çalışmama rağmen sistem kodu kabul etmedi ve doğum...

Sephora online mağazasında Black kart sahibi olarak doğum günü hediyemi ve kart hediyemi almam gerekirken hiçbir şekilde... tarafıma tanımlanmadı ve verilmedi. Doğum günümde sistemde gözüken bu haklarımı kullanmak istediğimde hem doğum günü hediyemi hem de Black kart kapsamında verilmesi gereken hediye...

12 Ekim Pazartesi günü saat 11:00 civarında Sephora uygulaması üzerinden “mağazadan al” seçeneğiyle, 2 saatte hazırlanac...ağı vaadiyle Mall Of İstanbul mağazasından teslim alacağım 8006243788 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” o...

Sephora’nın web sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaklaşık 5.600 TL tutarında bir alışveriş yap...mak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, işlem sırasında ekranda “işleminiz olmadı” şeklinde bir uyarı çıktı ve sayfa kapandı. Buna rağmen kredi kartımdan 5.600 TL tutarındaki ...

Sephora’nın online sitesinden 7 Ekim’de verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.593 TL... tutarındaki 225923093 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takipte siparişim teslim edi...

Sephora’dan 21 Eylül tarihinde toplam 19.867 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ...teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve süreci her defasında ben müşteri hizmetlerini arayarak takip etmek zorunda kaldım. Paketim an...