to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın web sitesi üzerinden doğum günü hediyemi seçmeye çalışırken promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. 19 Ey...lül tarihinde bana doğum günü hediyesi için bir e-posta gönderildi ve bu hediyenin 19 Ekim’e kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Sephora internet sitesinden The Ordinary Glycolic Acid 7% Exfoliating Toner... ürünü için 8006196618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim anda
Sephora uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerime ait puanlarım bir türlü hesabıma yansımıyor. 11 Eylül 2026 ...tarihinde yaklaşık 11.184 TL ve 15 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 3.933 TL tutarında online alışveriş yaptım, ancak bu işlemlerden kazanmam gereken puanlar hâlâ yüklenmedi. Puanl
"Böyle kullanacağım"
Sephora Online’da birkaç gündür devam eden Chloé kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ürün sayfasında ve sepette ürün s...tokta ve hediyeli olarak görünüyor, hatta kampanya için chloebox kodu da açıkça belirtiliyor. Ancak ödeme aşamasına geldiğim anda sistem ürünü bir anda “stokta yok” diyerek sepette
20 Eylül 2026 tarihinde Sephora üzerinden verdiğim 8006176968 numaralı siparişim için toplam 9.418 TL ödedim. Siparişimi...n kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ancak hiçbir ürün bana ulaşmadı, kargo firması gönderiyi iade ettiğini bildiriyor. Kargo firması siparişin adres eksikliği sebebiyle i
Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006079733 numaralı siparişimin 3.500 TL tutarındaki iadesi 15.09.2026 tari...hinde onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yansımamıştır. Sistemde “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletiş
3 Eylül tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden o Lap lx saç yağı ve iki adet Shiseido renkli güneş koruyucu sipariş... ettim. Kargo yoldayken araç kaza yaptığı için ürünler depoya geri dönmüş. Daha sonra tarafıma sadece saç yağının ücret iadesi yapıldı, renkli güneş koruyucuların ücretleri ise yat
13 Eylül’de Sephora’dan Burberry Hero ürünü için sipariş oluşturdum ve 14 Eylül’de Ümraniye Meydan AVM şubesinden ürünü ...teslim aldım. Ürünü hiç açmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım, hatta kapalı halinin fotoğraflarını bile çektim çünkü yanlış ürün aldığımı fark ettim ve bu nedenle iade etmek is
Sephora’nın online mağazasından toplam 8.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 15 Eylül tarihi için teslim edildi... olarak görünmesine rağmen kargo firması Kolay Gelsin, paketi benim verdiğim adres dışında bambaşka bir evin kapısının önüne bırakmış. Ürünler teslim edildi görünüyor ancak teslim
Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasından click & collect ile teslim aldığım Chanel allık ürününün kapağı kapanmıy...or. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve kapağın düzgün şekilde oturmadığını, kapanmadığını bugün fark ettim. Bu durum üzerine yaklaşık 3 saat önce mağazaya giderek durumu anlattım ve
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.58’de Sephora internet sitesinden 2.400 TL tutarında dijital hediye kartı satın ald...ım. Ödeme Iyzico üzerinden başarıyla alındı ve işlem onay mesajı da tarafıma ulaştı, ancak hediye kartı, satın alma sırasında belirttiğim e-posta adresine hâlâ iletilmedi. Pazarte
"Teşekkürler"
"Mesafem uzak değişim için gitmek zorunda kaldım ama normalde 14 gün olan değişim süresini 1 ay olarak inisiyatif kullanarak belirlediler birebir değişimim yapıldı"
Sephora Türkiye’den mobil uygulama üzerinden “The Ritual of Yozakura” vücut ve banyo hediye seti siparişi verdim. Sipari...ş numaram 8006166909’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve içine yazılması için not da ekledim. Ancak 22.09.2026 tarihinde saat 12:23’te tesl
Sephora online üzerinden son dönemde yaptığım alışverişlerde yaşadığım tester problemi ve buna verilen müşteri hizmetler...i cevabından dolayı şikayetçiyim. Mayıs ayında aldığım Hauslabs bronzer ve allık, temmuz ayında aldığım Gucci parfüm ve yaklaşık 10 gün önce aldığım Makeup by Mario bronzer da dahi
19 Eylül’de Sephora’nın online mağazasından 5.748,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarda bir harcama yapmış ol...mama rağmen, gönderilen tester ürünün hem miktar hem de içerik olarak son derece yetersiz ve dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum. Böyle bir meblağ karşılığında bu kadar küçük ve
"Hemen dönüş yaptılar teşekkürler"
Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006079733 numaralı siparişim için iade talebim 15 Eylül tarihinde onaylanm...asına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine karşın 3.500 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini kontrol ettiğimde, ekranda “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ka...rgo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan firmaya geri gönderildi ve tüm siparişim iade edildi. Kargo firması tarafından gönderinin teslim edilemediği ve Sephora
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 22.230 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gold karta özel, 20.000 TL ü...zeri alışverişlerde hediye set verileceğine dair kampanya görseli satın alma esnasında sepetimde de görünüyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Eylü
21 Eylül saat 18.36 civarında Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty Baby Bake Mini Easy Bake Loose Powder ürününü sat...ın almak isterken ödeme hatası yaşadım. 8006184270 numaralı siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünmesine rağmen banka hareketlerimde Sephora.com adına 1.690 TL’lik tutarın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
