to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mobil Uygulamasında Hediye Paketi Eklenmemesi Ve İptal İmkânı Olmaması
15 Ekim tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden carefest kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde sunulan hediye paketi için kodu sepetime ekledim, ancak siparişimi onayladıktan sonra hediye paketin siparişime yansımadığını fark ettim. Sipariş numaram 8006253938, toplam tutar 21.491,25 TL’dir.
Sepeti onayladıktan sonra yaklaşık yarım saat içinde iptal etmeye çalıştığımda da artık iptal edemediğimi gördüm ve bu nedenle kampanya kapsamındaki hediyeden yararlanamamış oldum. Kodun sepete eklenmesine rağmen hediyenin eklenmemesi ve sonrasında siparişi iptal edememem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, carefest kampanyası kapsamında hak ettiğim hediye paketimin mevcut siparişimle birlikte ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimizle iletişime geçtiğinizi görüntülüyoruz. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
