Sephora'dan Alınan Lancôme Lash İdole Curl Goddess Maskara’da Ambalaj Bozulması Ve Sızıntı

Sephora uygulamasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Lancôme Lash İdole Curl Goddess maskarayı toplamda sadece 4 kez kullanmama rağmen ciddi ambalaj ve ürün sorunu yaşadım. Ürünün dış kaplaması kabuk kabuk kalktı, soyulmalar oluştu ve ambalaj oldukça kötü bir görünüme büründü.

Daha önemlisi, ambalajdaki bu bozulmayla birlikte maskaranın içindeki sıvı dışarı sızmaya başladı. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürünün çantamı ve eşyalarımı kirletmesine neden oldu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün ambalaj kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Sephora üzerinden aldığım bu ürünün sipariş numarası tarafımdadır ve istenirse paylaşabilirim. Lancôme gibi yüksek segment bir marka ve Sephora gibi kurumsal bir satıcıdan böyle bir sorun beklemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip incelenmesini ve yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.