to read complaints and reviews, or file yours.
Sefa merve’den ramazan bayramı’ndan önce aldığım bir elbiseyi iade ettim. İade ürünleri 28 Mart’ta ellerine ulaştı ve ta...rafıma, 7 ile 10 iş günü içerisinde iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün 15 Mayıs, kurban bayramı geldi, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Banka kartımla ödediğim yak
35046007 numaralı siparişimi, yanlış renk seçimi nedeniyle siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal ettim. Sipariş oluş...turma tarihim: 08.05.2026 – Saat 12:54 Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iptalin onaylandığ
Sefamerve firmasından Aralık 2025’te Finans kredi kartımla tek çekim olarak satın aldığım namaz elbisesini, iade etmeme ...rağmen 6 aydır para iadem yapılmadı. Ürünle ilgili iade sürecinde 348464270017 iade kodu ile ürünü kargoya gönderdim ve 6 Aralık’ta ürünün kendilerine teslim edildiğini teyitleştik
Sefamerve internet sitesinden 35015073 numaralı siparişimle bir ferace satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ett...im ve 15 Nisan tarihinde “iadeniz kabul edildi, ücretiniz 7–10 gün içinde kartınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir p
Sefamerve’den farklı tarihlerde D**** Y******* adına toplam 2 adet elbise satın aldım. İlk aldığım elbisenin kumaşını hi...ç beğenmedim, ürün daha gelir gelmez tüylenmiş ve kalitesiz bir görüntüdeydi, bu yüzden iade ettim. İhtiyacım olduğu için, ilk iadem daha onaylanmadan ikinci bir elbise sipariş ett
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Sefamerve’den haşema ürünleri için 34971957 ve 34992169 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler elime hiç ulaşmadığı h...alde üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli “iadeniz yapılacak” şeklinde bir bilgi görü
Sefamerve’den Nisan ortasında satın aldığım abiye ürünü için iade sürecine başladım ve 35022554 numaralı siparişimin ücr...etinin en geç 7–10 iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İade sürecini si
Sefamerve’den aldığım kıyafetlerin iadesini 18 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen 530 TL tuta...rındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle mesajlaştığımda her seferinde ödeme yapılacağı söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleş
Sefamerve’den vermiş olduğum 350433400017 numaralı siparişimle ilgili iade konusunda iki gündür telefon ve WhatsApp hatt...ı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendir
13.05.2026 tarihinden beri S*** M**** müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür defalarca aramama rağme...n hattınız sürekli en başa dönüyor, hata veriyor ve hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. WhatsApp hattınızdan da yanıt alamadığım için bilgiye erişemiyorum. 35054326 numaralı sipariş
Sefamerve'den bir pantolon aldım. Kendi bedenimi almama rağmen çok büyük geldi ve iade ettim. 1 ay oldu; her gün yazıyor...um. Bugün, yarın diyorlar, ama ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Gerçekten çok sorumsuzlar; insanları mağdur etmekten başka bir işleri yok.
Sefamerve’den aldığım elbise bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 18 Nisan’da iade işlemin...i gerçekleştirdim ve 10 gün içinde, yani en geç 29 Nisan’a kadar para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numar
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbiseyi 24.04.2026 tarihinde iade ettim. İademin sipariş numarası 35010545 olup toplam 1.4...99 TL tutarındaki ücretin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g
Sefamerve’den tunikler satın aldım ancak ürünlerin beden açıklamaları ve kumaşları yanlış yönlendirici olduğu için iade ...etmek zorunda kaldım. 20 Nisan’da 35003098 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığına ve 7–10 iş günü içinde iade işleminin gerçekleştirileceğine dair mail aldım.
"1 ayın sonunda şükür iade ücretimi eksiksiz yatırdılar."
Sefamerve’den aldığım tunik takımı iade için kargoya vereli yaklaşık 3 hafta oldu. Ürün iadem sisteme düşmesine rağmen 1....200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İlgili siparişime ait numara KP06344470196’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir
Sefamerve firmasından verdiğim 35042053 numaralı siparişimde 1 etek ve 2 elbise bulunuyordu. Ürünü yanlış adres seçtiğim... için daha elime hiç ulaşmadan, aldığım gibi iade ettim. Ürünlerin toplam 824,61 TL tutarındaki bedelinin banka kartıma iadesini bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetle
"Bugün iade ödendi."
Sefamerve.com üzerinden bir elbise satın aldım ve 34991699 numaralı siparişimi 3 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yakl...aşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödememi kart ile yapmıştım. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden ve müşteri hiz
Sefamerve’den aldığım pardösüyü 6 Nisan’da iade ettim, üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarında...ki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 349971910014’tür. Defalarca kez Sefamerve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece “sistemsel sıkıntı va
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 35036593 numaralı siparişim ile 50-52 beden bir tesettür takım s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve 46-48 beden ile değişim yapmak istedim. Bunun için tarafıma SMS ile 0850 221 30 40 numaralı hattı aramam g
S*** M****’den internet sitesi üzerinden verdiğim 35006727 numaralı siparişimde yer alan iki adet elbiseyi iade ettim. İ...adem 20 Nisan’da onaylanmasına rağmen 628,80 TL tutarındaki ücretim 24 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ yatırılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine def
Sefamerve adlı siteden 2 adet tunik satın aldım ve toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade için gönderdim, ...üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazdığımda iade servisine bilgi verildiği ve 10 gün içinde tarafıma dönüş yapı
30 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden 34994708 numaralı siparişimle iki adet tesettür elb...ise satın aldım. Hakim yaka beli bağcıklı desenli kahverengi elbise (0190-03, beden 40–42, 620 TL) ve viskon desenli siyah elbise (0362-03, beden 38–40, 375 TL) için toplamda 995 T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
