to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Edildiği Hâlde Onay Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği
Sefamerve’den 22.06.2026 tarihinde bir bayan elbisesi satın aldım ancak ürünü iade etmek isteyerek sistemden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre iade kargom 21.06.2026 tarihinde Sefamerve’ye teslim edilmiş görünüyor.
Toplam 1300 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum ancak firma ne telefonlara cevap veriyor ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyor. İadem onlara ulaştığı halde tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve süreç hakkında bilgi alamamam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünüm teslim alındığı halde iademin bir an önce onaylanarak 1300 TL tutarındaki ücretin tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
