to read complaints and reviews, or file yours.
21.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34887694 sipariş numarası ile “Broslu bağcık detaylı fitilli tesettür elbise 02...2001 siyah” ürününü 699,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım abiye ürünü iade ettim ancak ödemenin geri ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.... Ürünü 20.12.2025 tarihinde iade ettim, 1309,61 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ara
"Sefamerve'ye elbise iade ettim, 21 Şubat'ta ürünler firmaya ulaştı, 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. İlk başta yanıt alındı ancak iade gecikti. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
Sefamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim, beğenmediğim elbiseleri iade ederek ücret iadesi talep ettim. Ürün...ler 21 Şubat’ta firmaya ulaştı ve tarafıma en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Bugün 11. gün olmasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki, 34
Sefamerve’den kaşe kap satın aldım; ancak ürün küçük geldiği için 9 Şubat’ta iade ettim, 13 Şubat’ta ürünün firmalarına ...ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, 400 TL olarak yapmıştım. İade için WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm, IBAN numaram istendi ve 10 gün içinde iade
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem
Sefamerve’den aldığım desenli düğmeli elbise ve sade ince basic uzun yelek ürünlerini 20.11.2025 civarında iade ettim. T...oplam 665 TL tutarındaki bu iade, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34788325’tir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kap satın aldım. Ürün defolu geldiği için ürünü... iade ettim ve iade ürün 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 348544510013 olup ürün için 450 TL ödeme yaptım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafı
Sefamerve’den aldığım tesettür giyimi iade ettim ve iade kargom 20 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 3...4854721 numaralı siparişe ait 1.950 TL tutarındaki iadem VakıfBank kartıma yatması gerekirken, aradan geçen uzun zamana rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarc
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ü...rünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına
S*** M****’den almış olduğum ferace ve tunik ürünlerini sorunlu oldukları için iade ettim. 34866353 ve 34857809 numaralı... siparişlerime ait iadeleri 1 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerin...e ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir
22.02.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinde...n yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait takip numaram PT02308258211’dir. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 34892662 sipariş kodu ile bir ferace aldım ancak tarafıma yanlış renk gönderildi. Ürünü bu nedenle iade et...mek zorunda kaldım ve kapıda ödeme ile aldığım ürün 06.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade alındıktan sonra tarafıma 7–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söy
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ ya...pılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre
"2 ayın sonunda defalarca aradıktan şikayet vara yazdıktan sonra param bugün yattı bu da bana büyük bir ders oldu teşekkürler Sefamerve"
Sefamerve’den tunik satın aldım ve ürünü beğenmeyerek iade ettim. İadem 23 ...Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ve bana “ürün iade edildi, 7
Sefamerve’den 17 Şubat’ta 2.899,90 TL tutarında bir kaban satın aldım, ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde iade etti...m. İade işlemi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, ürünün bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, e-posta gönde
7 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığ...ı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ocak ayında S*** M****’den 34855779 numaralı siparişimle kıyafet satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için iade talebi oluşturdum ve i
"Teşekkür ederiz"
Sefamerve’den 34912787 numaralı siparişimle aldığım ceketi büyük geldiği için iade ettim. Ürün 14 Şubat’ta firmanın elin...e ulaştı; ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen 399,90 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade tutarının yatacağını
S*** M****’den iki adet tunik satın aldım ancak ürünlerin kumaşını beğenmed...iğim için iade ettim. Ürünler 19 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı fa
27.02.2026 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden 7 adet elbise siparişi verdim, ürünler 02.03.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötü, dikişleri yamuk ve her yerinden iplikler çıkmış durumda, kesi
S*** M****’den şubat ayının başında 34910566 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.02.20...26 tarihinde iade ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Para iadesinin 7 ile 10 gün içerisinde yapılacağı söylendiği halde bugün 06.03.2026 olmasına ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
