to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüldü"
Lemaye firmasından 8 Mart tarihinde 88670 numaralı siparişle 2.159 TL tutarında bir kaban satın aldım, ürün dar geldiği için iade ettim. İade kargoya veriliş tarihini net hatırlamıyorum ancak 14 Mart tarihinde tarafıma para iadesinin yapıldığına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen banka kartıma herh...
Cumartesi günü Lemaye Fatih şubesinden siyah renk, uzun bir yağmurluk satın aldım ve bu ürün için 2.600 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani pazar günü yağmurluğu dışarı çıkarken ilk kez giydim. Eve geldiğimde yağmurluğun çıtçılarından birinin yere düşmüş olduğunu fark ettim. Pazartesi günü ürünü deği...
22 Temmuz 2024 tarihinde Lemaye’den “Yakalı Müslin Elbise” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 3 Ağustos 2024 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Sipariş numaram 22982’dir. Ürünün bedeli olan 1.039,92 TL’nin kredi kartıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerind...
17 Mart 2025 tarihinde Lemaye internet sitesinden siyah, uzun, düğmeli bir trençkot pardösü satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa süre için...
Zeruj Port Lemaye Emare mağazasından 2850 TL ödeyerek alt üst skuba etek ve üstlü bir takım aldım. Satın alırken '10 yıl rahatlıkla giyilir' denilen skuba kumaşı, henüz iki saat giymeden ip çekmesi yaptı. Ürünü aldıktan bir gün sonra, hiç yıkamadan ve sadece ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Ü...
19 Eylül tarihinde Lemaye sitesinden 73822 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım yaklaşık 9000 TL idi. Siparişimi tamamladıktan hemen sonra, ilk alışverişe özel %10 indirim mesajı aldım. Ancak bu mesaj, siparişi verdikten sonra geldiği için, Lemaye müşteri hizmetlerine mesaj atarak indirim tutar...
22.05.2025 günü oluşturduğum 33749 numaralı siparişim için yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturup gönderdiğim ürünün 05.06.2025 günü ilgilisine teslim edilmesine rağmen firma tarafından herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu süreçte Lemaye Emare Beylikdüzü şubesi ile irtibata geçt...
"Çözüm için ilginizden dolayı şikayet vara teşekkür ederim Lemaye giyimde çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim sorunum giderildi..."
"Sorunum giderildi sipariş-iade sorunlarının bu kadar sık yaşanmaması ve müşteri memnuniyetini arttırmak için radikal değişikliklerin olmasını diliyor teşekkür ediyorum."
Lemaye Tesettür'den 27 Mayıs Salı günü 61652 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi siteden kontrol ettiğimde, siparişimin Hepsijet'e verildiği yazı...
Lemaye Tesettür havale ile ücretimi tahsil etmesine rağmen siparişimi oluşturmuyor. Paramı aldı. Siparişimi kayıt altına almadı. Bilgilendirme yapmıyor. Herhangi bir çağrı merkezi yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücret karşılığı ürün ve hizmet temin etmediklerine dair Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
Lemaye giyimden birkaç ay önce hırka yakalı modelinde kaban siparişi vermiştim. Geldikten sonra giyinmeye başladım fakat 1 hafta geçmeden kollarının üst kısmı göğüs bölgesi kısımları tüylenmeye başladı ve kaban 1 hafta içinden çok kullanılmış eskimiş gibi durdu. Sayfaya yazınca daha önce böyle şikay...
Lemaye / Emare mağazasından alışveriş yapmak istedim. Google'da çalışma saatleri pazartesi günü açık gözüküyordu. Bebeğimi babasına bıraktım, 40 dakikalık yol gittim. Mağazanın önüne geldiğimde kapalıydı, bir hanımefendi daha bekliyordu. Arıyorum, kimse cevap vermiyor. Geldim dedi, o da beklemiş. Be...
Lemaye Beylikdüzü şubesinde önümüzde kimse olmamasına rağmen bizi beklettiler. İade için gelen müşteriyle iki saat konuşmak yerine kasaya gelen müşteriyle ilgilenmeleri gerekir. İki saat car car konuştu. Kasadaki kadın. Biz sizi beklemek zorunda değiliz. Almadan çıkacaktık. Hiç memnun kalmadım.
"Sorun çözüldü, hatalarından dolayı özür dileyip hediye de yolladılar. Hatalarını kabul edip, telafi etme çabalarından dolayı da tekrardan kendilerine teşekkür ederim."
Lemaye adlı firma ve alt firması olan Emare'den alışveriş yaptığımda, sipariş ettiğim ürünlerde hep bir hata ya da defo çıkıyor. Ürünler eskiden kaliteliydi ancak daha fazla satış yapma ve tanınma durumu hem kaliteyi düşürdü hem de satış sonrası iletişimlerini bitirdi. Ürünü sattıktan sonra arayacak...
Lemaye denilen markadan yaklaşık iki ay önce bir yağmurluk aldım bana gönderilen önceki senenin ürünü içi kürklü model. Hem elektriklenme yapıyor hem de fermuar kısmında aşırı derecede potluk vardı. Ürünün değişimini istedim. Neyse gönderdiler. İç kısmını değiştirip astar koymuşlar ama aynı potluk o...
5 Gün önce sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı ve teslim edildi diye mesaj geldi. Kargom ikamet ettiğim adres yerine başka bir yere gitmiş arayıp ve mesaj atıp bilgilendirdiğim halde bana yarın elinize ulaşacak deyip deyip geçiştirdiler. Ürün hala elimde değil. WhatsApp destek hattına yazdım. ...
"Siparişime 15 Kasım 2024 tarihinde ulaştım. Teşekkürler..."
30 Ekim 2024 tarihinde oluşturduğum 35741 numaralı sipariş neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama ra...
Yanlış elbise gönderdiler, iletişime geçtim. Pazartesi günü içerisinde kargoya vereceğiz dediler. Bugün perşembe ve hâlâ kargoya verilmedi ne de WhatsApp'tan geri dönüş yapılmadı. Mesajlarımı okuyorlar, cevap vermiyorlar. Kasım ayı diye sürekli reklam yapmaya zaman var ama mağdur ettikleri müşterile...
Dün kargom geldi. Bugün inceleme fırsatım oldu. Birini beğendim ama diğer ürün standart beden olmasına rağmen aşırı büyük oldu. İade etmek istiyorum. Her yerden yazdım: WhatsApp, Instagram, gönderi altına yorum bile yaptım, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Çok büyük hayal kırıklığına uğradım. İlk de...
https://lemaye.com adlı siteden namaz elbisesi aldım. 1.5-2 aylık giyimde elbise dikiş attı. Firma ile değişim için iletişime geçtiğimde ürünün kaç derece yıkandığını sorup 40 derece cevabını alınca (bir kere) yıkanmış olması nedeniyle değişim yapmayacaklarını söylediler. Ve terzide tadilat yaptırır...
