"Sonunda teşekkürler"

Sefamerve

Şikayetler
İade 1519 TL Banka Kartına Yatırılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Sefa Merve’den elbise satın aldım ve ürünle ilgili iade süreci başlattım. Ürün iadem firma tarafından teslim alındı ve t...arafıma 7 ila 10 iş günü içinde iade işleminin gerçekleşeceğine dair mail gönderildi. Ancak bu mailin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1519 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ
Sefamerve'de İade Ücretimin Hesaba Yatırılmaması
Sefamerve e-ticaret sitesinden, 34995291 numaralı sipariş kodunda, 799,90 TL tutarındaki 4145-07 Aerobin Kumaş Fırfırlı ...Tesettür ikili Takım ürününü satın aldım. Aldığım ürünün ertesi gün iade ettim; iadem kabul gördü, ancak iade süresinin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen iade ücretim hesabım
Sefamerve'de Geciken Ücret İadesi Şikayeti
Sefamerve’den aldığım bir pantolon ve iki adet tunik gömleği iade ettim. 11 ve 14 Nisan tarihlerinde iade kargolarım ell...erine ulaştı. En geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 20–23 gün geçmesine rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 899 TL tutarındak
Arama Yapılmadan Gelen Kargo Ve Sürekli Gecikme
S*** M**** firmasına ait pt02308293401 takip numaralı kargom Cargox tarafından kabul edildi, ancak teslimat sürecinde ci...ddi sıkıntılar yaşıyorum. Cumartesi günü kargo getirilmiş, fakat kurye gelmeden önce beni aramadığı için teslim alamadım. Yarım gün çalıştığım için evde olduğum saatler kısıtlı ve
Geciken 1800 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım üç adet elbiseyi 17 Mart’ta iade ettim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ödemem havale il...e karta yapılacaktı ve yaklaşık 1.800 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müş
"Sorunum çözüldü"
Defolu Hırkada 399 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım, bunlardan hırka olan ürünü defolu geldiği için iade ettim. 15 Mar...t 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 34972567. Ürünün bedeli olan 399 TL’nin banka kartıma iadesi yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine
İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
S*** M****’den bayram öncesi kapıda ödeme ile iki adet takım satın aldım. Ürünler toplam 1.110 TL tutarındaydı. Gelen ür...ünler hem üzerime büyük geldi hem de sitedeki görsellerle uyuşmadığı için ürünleri teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade ettim. Bana 17.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve
Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Sefamerve üzerinden verdiğim 34983409 numaralı siparişim için yaklaşık 400 TL civarında ücret iadesi talep ettim ancak ü...zerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli olarak “finans ekibine bilgi verildi” denilip oyalandım fakat somut bir sonuç ve net bir
Öne ÇıkanKonular
İade Tutarının 10 İş Gününde Yansıtılmaması
26.03.2026 tarihinde S*** M****’nin online sitesi üzerinden toplam 798 TL tutarında, kredi kartımla iki adet ürün satın ...aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma geri ödenmedi. Sipariş ve iade sürecine ait 34989297 ve 34984582 numaralı
449 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 26.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağme...n 449 TL tutarındaki ödemen hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve siparişime ait numara 34989208. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak için özellik
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve’den aldığım feraceyi 27 Mart’ta iade ettim fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatır...ılmadı. İade sürecimle ilgili olarak kp06266034865 numaralı gönderim bulunuyor. İademin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmaması
Yanlış Kumaş Bilgisi Ve İade Reddi
25.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden Fiyat Boydan Düğmeli Kolu Lastikli Kışlık Ferace 2214-04 Siyah, 42-44 beden, ür...ün kodu zemheri2214-04 siparişi verdim. Ürünü almadan önce özellikle kumaş türünü sordum ve %70 pamuk, %30 polyester olduğu söylendi. Ancak gelen ürün tamamen naylon bir kumaştı, b
İptal Edilen Siparişin 13 Günlük Para İadesi Hesaba Yansımıyor
Sefamerve’den kapitone yelek için vermiş olduğum, 35019831 numaralı siparişim iptal edildiği halde 13 gündür para iadem ...yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartım üzerinden gerçekleştirdim ancak iptalden sonra tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Geçiştirmesi
Sefamerve internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 03.04.2026 tarihinde i...ade ettim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve iade ücretinin banka hesabıma yatırılmasını talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 609 TL tutarındaki iade bedel
İki Ay Beklememe Rağmen 1.890 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım üç adet elbiseyi 9 Nisan tarihinde iade ettim. Elbiselerin toplam tutarı yaklaşık 1.890 TL idi ve ...ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerin iadesinin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapıl
Sefamerve’den 1218,70 TL İade Gecikmesi 37 Gün Sonra Ödenmedi
Sefamerve internet sitesinden vermiş olduğum 34966316 numaralı siparişimi, 3 adet kıyafet içeren bu siparişi, 23 Mart 20...26 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay 1 hafta geçmesine karşın 1218,70 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349663160017 takip numarasıyla
Sefamerve'de İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Sefamerve’den 34980958 numaralı siparişimle aldığım tesettür abiye elbiseyi 3 Nisan tarihinde iade için gönderdim. 9 Nis...an’da iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak bugün 30 Nisan olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama
"Teşekkürler"
560 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Sefamerve internet sitesinden Ramazan Bayramı’ndan önce 34951652 numaralı siparişimle bir yelek satın aldım. Ürün olmadı...ğından dolayı yaklaşık 15 Mart civarında iade sürecini başlattım ve ürünün firmaya teslim tarihi 21 Mart olarak görünüyor. İade sürecinde benden IBAN numaram istendi, ben de talep
İade Edilen Mont İçin 12 Günlük Gecikme Ve Para İadesi Hâlâ Beklemede
18 Mart 2026 tarihinde Sefamerve'den verdiğim mont siparişi elimize ulaştığında istediğimiz gibi olmadığı için geri iade... ettik. Fakat şu gün oldu, hâlâ parayı iadesini alamadım. "10 iş günü" adı altında bizi günlerdir süründürüyorlar; şu an yaklaşık 12 iş günü falan oldu.
İade Talebim İşleme Alınmadı, Kredi Kartıma Geri Ödeme Gelmedi
Sefamerve’den 9 Mart’ta sipariş verdiğim namaz elbisesinin bedeni büyük gel...diği için değişim talebinde bulundum. Ancak istediğim bedende stok olmadığı
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 1 Ayda Gerçekleşmedi
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İad...e ettiğim ürünün sipariş numarası 349908830013’tür. Ürünü İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderdim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, finans birimine bilgi verildiği
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36


















