Sefamerve İademiz Hâlâ Yapılmadı

Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığımız namaz elbisesini 8 Mayıs’ta iade ettik. Ürün için 300 TL, kapıda ödeme ile birlikte toplamda 310 TL ödeme yaptık ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iademiz hâlâ yapılmadı.

Defalarca ulaşmamıza rağmen her seferinde sadece “ilgili birimlere iletildi” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor. İki aydır aynı cümleler tekrar edilerek yalnızca oyalandığımızı düşünüyoruz, ne telefonla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir dönüş alamadık.

310 TL tutarındaki iademizin gecikmeden, derhal tarafımıza yapılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyoruz.