to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İademiz Hâlâ Yapılmadı
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığımız namaz elbisesini 8 Mayıs’ta iade ettik. Ürün için 300 TL, kapıda ödeme ile birlikte toplamda 310 TL ödeme yaptık ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iademiz hâlâ yapılmadı.
Defalarca ulaşmamıza rağmen her seferinde sadece “ilgili birimlere iletildi” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor. İki aydır aynı cümleler tekrar edilerek yalnızca oyalandığımızı düşünüyoruz, ne telefonla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir dönüş alamadık.
310 TL tutarındaki iademizin gecikmeden, derhal tarafımıza yapılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyoruz.
Sevamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım namaz elbisesini 8 Mayıs’ta iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “ilgili birimlere ilettik” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Ne kadar daha bekleyeceğime dair de net bir bilgi verilmiyor. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
