"Teşekkürler ederim"

Sefamerve

Şikayetler
İade Ücretim Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinde Saatlerce Beklemek
Sefamerve internet sitesinden 12.04.2026 tarihli 35011761 ve 14.04.2026 tarihli 35014707 numaralı siparişlerimle iki ürü...n satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu durumla ilgili bilgi
İade Kargom Teslim Edildi, Ödeme Hesaba Yansımıyor
4 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve’den 800 TL tutarında bir pardösü satın aldım. Ürün büyük geldiği için 8 Nisan’da iade a...macıyla kargoya verdim ve kargomun 9 Nisan’da Sefamerve’ye teslim edildiği bilgisi sisteme yansıdı. 17 Nisan tarihinde tarafıma, 35002082 numaralı siparişime ait iade kargomun ken
İade Edilen 400 TL’lik Ücretin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorun
Sefamerve’den 1 Nisan’da yaklaşık 400 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak beğenm...ediğim için hemen iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşma
Sefamerve İade Politikası ve Geri Ödeme Gecikmesi
Sefamerve adlı satıcının internet sitesinden aldığımız ürünü beğenmediğimiz için iade ettim. 07 Nisan’da yapılan alışver...işte ürünü iade ettim fakat ne yazık ki incelemeler 21 Nisan’da bitti ve 11 Mayıs oldu, hâlâ ücret iadesi yok. Ne yasal sürenin ne de sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez; resme
"Sorunum geç te olsa çözüldü teşekkür ediyorum"
İade Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Tanımlanmaması
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde altüst elbise siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek zorunda kaldım ve 34963930 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade sonrasında bana hediye çeki verileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçme
Sefamerve'den 22 Gün Süren İade Ücreti Gecikmesi
Sefamerve’den iki adet tunik satın aldım, ancak gelen ürünlerin bedenleri olması gerekenden çok büyük olduğu için iade e...tmek zorunda kaldım. Ürünleri 22 Nisan Çarşamba günü iade ettim ve tarafıma 7 ile 10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Aradan 22 gün geçmesine
Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Ve Beden Değişimi Sorunu
Sefamerve internet sitesinden dün bir pantolon satın aldım. Ürünü çok beğenmeme rağmen bedeni büyük geldiği için beden d...eğişimi yapmak istiyorum. Dünden beri Sefamerve müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda yaklaşık 25 dakika hatta beklemek
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
S*** M****’den 35009985 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ancak 21 Nisan’dan bu yana para iadem yapılmadı. Aradan ...uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. WhatsApp hattı aktif olmadığı için oradan ulaşamadım, firmanın kendi sayfasından mesaj gönderdim fakat geri
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
15 Mart tarihinde Sefamerve üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum ve ürü...n firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde ücret iadem gerçekleşmedi. Kredi kartıyla yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak firma ile defalarca
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün İçinde Gelmedi
Sefamerve internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde ferace siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün 0...5.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın 2279,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Sipariş numaram
800 TL İade Ücreti On Ay Boyunca Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Somut Çözüm Bekliyor
S*** M****’den kapıda ödemeli olarak satın aldığım elbiseyi yaklaşık 9–10 ay önce iade ettim, ancak üzerinden aylar geçm...esine rağmen 800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Ürün de para da şu anda bende olmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara d
1300 TL İade Bekliyor; Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sefamerve’den aldığım yeleği bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve s...istemde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak üzerinden on günü geçtiği halde 1300 TL tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipa
Sefamerve’den Onaylanan İade Ücretim Bankamda Yok
"Geçte olsa ödendi"
34966105 numaralı siparişim kapsamında 12.03.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık üç ...gün sonra elime ulaştı ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem iade talebini kabul etmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişimde kaldık, her seferinde “teknik
599,99 TL İade Ödemesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Sefamerve’den yaptığım 2752846255489 numaralı siparişimin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade ett...im ve bana WhatsApp hattından “Hayırlı günler, iadeniz 30/04/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bil
İade Sürecinde Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"İademin biri yatırıldı. Diğerini de değişim talep ettim yerine ürün aldım."
İade Sürecindeki Gecikme Ve 1.599 TL Ödemenin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
"Teşekkür ederim iade yapıldı"
Sefamerve’den verdiğim 35008298 numaralı siparişimi iade ettim ve 18.04.202...6 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Bana iadenin 10 iş günü içinde yapılac
Tesettür Elbise İadesi Gecikti, 800 TL Ödemem Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür elbiseyi iade ettim ve 800 TL’lik ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yat...ırılacağı söylendi. Ancak iade sürecinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait iade/sipariş numaram 34989743’tür. Bu süre
Aylarca Beklediğim 1.199 TL İade Hala Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum çok şükür 4 ay sonunda arayıp paramı yatırdılar"
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise karg...o ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03
İade Ödemesi 28 Nisan'dan Bu Yana Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sefamerve sitesinden ürün aldım, olmadı; geri yolladım. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi, fakat 28 Nisan'dan beri pa...ramı yollamıyorlar. Telefona cevap veren yok, internetten yazıyorum, silip engelliyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişi siteye yazmış, ama hemen silip engell
Sefamerve’den 700 TL İade Ücreti Geri Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem... hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürü
İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den 10.04.2026 tarihinde verdiğim 35010502 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerimin 29.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Sefamerve’den 17 Nisan tarihinde yaptığım 35017669 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak ürün beklediğim kalite...de olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade sonrasında tarafıma 3 ila 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmes
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37




















