to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M****’den 12 Şubat’ta bir mont satın aldım, ürünü 14 Şubat’ta iade ett...im ve kargoya verdiğim ürünün 16 Şubat gibi kendilerine ulaştığını gördüm.
İade ettiğim ürünün parası iade tarihinden 17 gün geçmesine rağmen yatırılmadı 04.02.2026 tarihinde Sefamerve adlı sited...en alışveriş yaptım. Gelen ürünler beden olarak olmadığı için iade talep edip gönderdim. 20.02.2026 tarihinde ellerine ulaştı iadem. Bugün 09.03.2026 ve benim iade ücretim hala
Sefaverme firmasının internet sitesinden 12 Şubat’ta toplam 410 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 16 Şubat’t...a elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade ettim. Ödemeyi özellikle kapıda ödeme ile yaptım. Yaklaşık bir aydır iade ücretimi alamıyorum. Her aradığımda ve yazdığımda “
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan ...yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oy
Sefa Merve’nin internet sitesinden aldığım üç adet elbiseden biri defolu, diğer ikisi ise beden olarak küçük geldi. Bunu...n üzerine ürünleri 26 Şubat tarihinde iade ettim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki kart ödememin hala iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili önce WhatsAp
Sefamerve’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap satın aldım. Ürün hem büyük geldi hem de kumaşını beğenmediğim için aynı gün iç...inde iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü geri gönderdim. 23 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi
05.03.2026 tarihinde Sefamerve’den tunik ve şal ürünlerinden oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipari...şim 34951678 numaralıdır. Ancak 10.03.2026 tarihinden bu yana kargo sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum ve ürünlerim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmet
"Şikayet konusu olan konu mağaza yönetimi tarafından çözümlendi mağaza yönetimi ücret iadesini hesabıma yatırdı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
"İade için teşekkürler"
Sefamerve üzerinden aldığım 3 adet ürünümden tunik, gömlek ve kabin bedenle...ri yanlış gönderildiği için ürünleri iade ettim. 19 Şubat 2026 tarihinde 34
Sefamerve’den yaklaşık 10 gün önce abiye bir elbise sipariş ettim. Ürün elime bir türlü ulaşmayınca 10 gündür bekledim, ...sonunda kendimiz gidip kargo şubesinden teslim almak zorunda kaldık. Ürünü denediğimde hem defolu olduğunu gördüm hem de sitede göründüğü gibi bir ürün gelmedi. Bugün hemen site ü
17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı;... ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1
"Harika"
Sefamerve firmasından aldığım bir ürünü 26 Ocak tarihinde iade ettim. İade işlemi için 348889510011 kodlu iade numaram b...ulunuyor. Ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen, yani aradan uzun zaman geçmesine rağmen, hala kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu
"Markasının arkasında durduğu için teşekkür ederim"
Sefamerve’den satın aldığım düğmeli tunik için 31 Ocak 2026 tarihinde iade ...süreci başlattım ve ürünü göndermeme rağmen yaklaşık 2 aydır ücret iadem ya
Sefamerve’den 29.01.2026 tarihinde kapıda ödeme ile satın aldığım 34897236 sipariş numaralı Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap 0...201-07 Zümrüt Yeşili - Siyah [44-46] beden, ürün no: ynazra0201-07 ürünü defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanarak 05.02.2026 tarihinde kp06147812773
16.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34921649 numaralı siparişi oluşturdum, beden yanlışlığı sebebiyle aynı gün sipa...rişi iptal ettim. İptal edilen bu sipariş için toplam 599,90 TL ödemiştim ve tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman ö
Sefamerve'den aldığım bir ürünüm vardı. Bir ay önce iade ettim, iadem de onaylandı, ama bir aydır beni oyalıyorlar, ücre...timi yatırmıyorlar. Her yazdığımda gerekli yerlere bilgi verdik diyorlar, ama bir türlü ücreti yatırmadılar. Mağdurum; beni dikkate bile almıyorlar.
9 Şubat tarihinde Sefamerve üzerinden kaşe kumaş bir kap ve bone siparişi v...erdim. Elime ulaşan kap hem pamuklanmış haldeydi hem de sitedeki görseldeki
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde iadem “ulaşmış” olara...k görünüyor ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bu çelişki nedeniyle ne iade süreci netleşiyor ne de paramı geri alabiliyorum. Yak
Sefamerve’den 34916146 numaralı siparişim için yaptığım ürün iadesi 25 Şubat tarihinde firmaya teslim edilmiş ve sistemd...e de o şekilde görünmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1900 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7–10 gün içinde h
Sefamerve’den aldığım montu iade ettim, ürünün iade kargosunun kendilerine ulaştığına dair “34900798 numaralı siparişini...ze ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın iade üc
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34916245 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iadem 21 Şubat’ta onay...landı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.579 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm ve bana iadenin 6 Mart Cuma gün
Sefamerve internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde 34898701 sipariş numaralı, 399,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldı...m. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. 16 Şubat Pazartesi günü tarafıma iademin kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 gün içerisinde işlemin gerçekleşeceğine dair mesaj gönderildi.
Sefamerve’den aldığım kışlık kap ürününü 13 Şubat tarihinde iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında banka kartımla... yapmıştım ve iade için oluşturulan sipariş numaram 349130180016. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
