to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den kartımla yaklaşık 800 TL tutarında bir haşema satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Temmuz’da şubeye tesli...m ettim ve 13 Temmuz’da iademin Sefamerve’ye ulaştığını öğrendim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem sisteme girilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu
S*** M****’den verdiğim siparişin kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Siparişi yaklaşık 3–4 gün önce verdim ve bugün itibarıyla en azından kargoya verilmiş, hatta dağıtıma çıkmış olmasını bekliyordum; ancak hâlâ kargom yola çıkmadı. Ödemeyi kartla
18.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...ve kartımdan tutarın çekilmiş olduğu görünüyor, ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde hiçbir işlem yapılmış görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı
S*** M**** internet sitesinden Neva Desen 4’lü tesettür mayo satın aldım. Ürünün kalitesi oldukça düşük olduğu için iade... etmeye karar verdim ve 04.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Pendik Güzelyalı’dan firmaya gönderdim. İadem sisteme işlendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 6
Sefamerve’den aldığım elbiseleri iade ettim, 35106198 numaralı siparişime ait iade kargosunu 23 Haziran’da kargoya verdi...m. 6 Temmuz’da ise Sefamerve’den kargonun kendilerine ulaştığına dair SMS aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yatırılmadı.
Sefamerve internet sitesinden çeşitli kıyafetler satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını bedenleri uymadığı için iade... ettim ve iadeler 18 Haziran tarihinde firmaya ulaştı. Bana en geç 10 iş günü içinde iadenin onaylanacağı ve ücretin ödeneceği bildirildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ia
Sefamerve’den aldığım Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-05 Gri, Beden 46-48, ürün kodu bht2243-05 için iade süreci b...aşlattım. Ürün 18.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Tarafıma sadece “sistemsel arıza” olduğu söyleniyor fakat üzerinde
Sefamerve internet sitesinden aldığım 4 elbiseden ikisini teslim alıp, zemheri2190-01 ve bnt0290-06 kodlu diğer iki elbi...seyi iade ettim. İade kargom 01.07.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma gelen mesajda iade işleminin 7–10 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir elbiseyi 18 Haziran tarihinde PTT Kargo ile iade ettim ancak 420 TL tutarındak...i iadem aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağını, işlemin finans biriminde old
Sefamerve internet sitesi üzerinden Yarım Düğmeli Viskon Elbise 7103-02 Siyah ürününü satın aldım. Tarafıma yanlış ürün ...gönderildiği için ürünü iade ettim ve sistemden de 35084706 numaralı siparişe ait iade kargonun ulaştığı ve işlemin 7 ile 10 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. An
Sefamerve’den satın aldığım uzun çiçekli elbiseyi 18 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 799 TL olup ödemey...i kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma halen yatırılmadı. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla
Yaklaşık iki hafta önce iade ettiğim ürün firmaya ulaştığı halde hâlâ ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetler...ine defalarca yazmama rağmen ilgilenmiyorlar. Mesajlara ancak iki gün sonra dönüş yapılıyor ve aldığım cevaplar sorunu çözmek yerine geçiştirmekten ibaret. Hatta bir mesajıma yalnı
Sefamerve’den bir elbise sipariş ettim ancak ürün küçük geldiği için iade ettim. İadem yaklaşık bir buçuk ay önce yapıld...ı, ürünü de ondan bir hafta önce teslim almıştım. 600 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödemeyle yapmıştım. İade talebim sistemde oluşturulmuş görünmesine ve 350759180017 numaralı iad
Sefamerve üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle bir elbise siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve firmanın iade ko...şullarına tamamen uyarak IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim. İadeyi 29 Haziran Pazartesi günü yaptığımı hatırlıyorum ve o tarihten bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs’ta verdiğim siparişteki iki üründen birini iade, diğerini ise değişim tale...biyle geri gönderdim. Değişim talep ettiğim ürün elime ulaştı ancak diğer ürün için yapılması gereken ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. 6 Haziran’da konuyla ilgili kayıt açıldı,
Sefamerve.com üzerinden son iki ay içinde dört kez alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimden ikisindeki bazı ürünleri beden... uymaması nedeniyle iade olarak gönderdim. İlk iadem için 25 Haziran tarihinde “iadeniz onaylandı” başlıklı bir e‑posta aldım, ancak bu onaya rağmen banka kartıma herhangi bir ücre
Sefamerve’den yaklaşık 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 24 Haziran tarihinde onaylan...masına rağmen, üzerinden 4 hafta geçtiği halde para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise her
Sefamerve internet sitesinden Oyso eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 2 Haziran tarih...inde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, 35053581 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içerisinde işlemin gerçekleştirileceği
Sefamerve’den verdiğim 35120630 numaralı siparişim kapsamında gönderilen ürünün bedeni bana uymadığı için 50 beden ile d...eğişim talebinde bulundum. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te talep ettiğim bedenin stoklarda bulunmadığı açıkça bildirildi. Talep ettiğim beden stoklarda olmadığı için değişim tale
Sefamerve internet sitesi üzerinden dört adet rahat kesim mevsimlik tunik satın aldım ve bu ürünlere kapıda nakit ödeme ...yöntemiyle toplam 1.419,60 TL ödedim. Ürünlerin kalitesini hiç beğenmediğim için olduğu gibi kullanmadan PTT Kargo ile iade ettim. 35076997 numaralı siparişime ait ürünler firmaya
Sefamerve’den verdiğim 35127065 numaralı siparişime ait iade kargosu, kargo hareketlerine göre 07.07.2026 tarihinde firm...aya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın 1.168,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Bu süreçte hem ödeme iadesiyle ilgili net bir bil
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ ya...pılmadı. Ürün için 374 TL ödeme yapmıştım. Sipariş numaram 35062562’dir. İade sürecinin tamamlanmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte hesabımı düzenl
S*** M**** internet sitesinden aldığım haşema dar geldiği için ürünü iade ettim. PTT Kargo gönderi makbuzuna göre iadem ...22 Haziran tarihinde kendilerine ulaştı. 3 Temmuz’da “35090665 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
