to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 10 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
S*** M****’den 31 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, ürünü iade olarak PTT Kargo ile gönderdim. İade için 17’sinde teslim edildi ve bana en geç 10 gün içinde 500 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Üstelik telefon, WhatsApp ve mail dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli bekletilmek ve bilgi verilmemesi gerçekten çok güven sarsıcı ve can sıkıcı bir durum.
İademin bir an önce işleme alınarak 500 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ben hala bir çözüm alamadım şimdi de sıradasınz diyor bekletiyor bekletiyor 8.30 17.30 a kadar mesai saatleri bizi aradığınız için teşekkür ederiz deyip kapatıyorlar madem öyle hiç bekletme ya whatsapdanda zahmet edip arada ödemeniz finanssal yetkiliye iletilmiştir diyorlar ama yok gelmedi yani güvensizlik bu başka bir şey değil bir daha asla bir şey almam çevremde aldırmam
Merhaba iadem yattı çok şükür ve ben hemen uygulamayı sildim bir daha asla almam bir şey ama hiç hoş değil böyle dünyaca bilindik bir markanın bu şekil davranması
