to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 30 Mart’ta PTT Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takipte 31 Mart itibarıyla firmanıza teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir mesaj gelmedi.
Müşteri hizmetlerinize sadece bir kez zorla ulaşabildim, o görüşmede de yaklaşık 55 dakika hatta bekletildim. Görüşme sonunda bana kargonun kendilerine ulaşmadığı söylendi. Ancak PTT ile görüştüğümde kargonun firmanıza teslim edildiği net şekilde belirtiliyor. Firma telefonları çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da uzun süre bekletiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kredi kartımdan çekilen bu alışveriş tutarının, iadem teslim alındığı halde hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı bekliyorum hala
Ocak ayının başında S*** M****’den satın aldığım iki adet elbiseyi, yine ocak ayı içinde iade etmek üzere kargo ile firmaya gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iademin kabul edildiğini tarafıma ilettiler. Buna rağmen nisan ayına gelmiş olmamıza karşın, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Şubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt...
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Yorumlar