Stokta Olmayan Ve Gönderilmeyen Elbise İçin Geciken İade İşlemi

Sefamerve internet sitesinden 12.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35052821 numaralı siparişimde yer alan fırfırlı elbisenin ellerinde kalmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ne ürün gönderildi ne de iade işlemim gerçekleştirildi.

Bu süre içinde defalarca mail, mesaj ve telefon yoluyla Sefamerve ile iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ilgili birime bildirileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Stokta olmayan ve gönderilmeyen ürün için yaklaşık 350 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede, ürün bedeli olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.