to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 21.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya ulaştı. 1.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden 25 iş günü geçmiş olmasına rağmen sipariş numarası 35006767 olan alışverişimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Instagram ve mail yoluyla defalarca yazmamıza rağmen sistemde bir arıza olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadesi yapılmıyor.
İademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve dürüst bir firma değil hala dönüş yapmadılar
Satın aldığım elbiseyi 21.04.2026 tarihinde iade ettim, ancak 25 iş günü geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla, Instagram ve e-posta ile aradığımda hiçbir yanıt alamadım, sistemde bir arıza olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda firmaya ulaşmak ve paramın iade edilmesini istiyorum, ancak Sefamerve'nin yaklaşımı ve ilgisi tamamen yok.
Hala paramız yatmadı
