to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Sefamerve üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde 35225061 numaralı siparişimi oluşturdum ancak çok kısa süre içinde kendim iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen 2.896,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi 20 gündür hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde hatta beklemem yaklaşık 1 saati buldu. Görüşmelerde gecikmeden dolayı özür dilenip talebimin oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı.
Sipariş iptalimin ardından ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Maalesef Hala bir çözüm sunulmadı, iadem yapılmıyor ve her defasında aynı Cevabı alıyorum: Hayırlı günler, İade ödemenizde yaşanan gecikme için özür dileriz efendim. İşleminiz kontrol edilmekte olup en kısa sürede tamamlanacaktır.
Nasıl bir rahatlık ya kul hakkından Korkmaz mısınız? Bu kadar bilinen bir markanın insanları bu kadar mağdur etmesi nasıl olur? Ben düştüm kimse düşmesin. Müşteri hizmeti veya memnuniyetini geçtim sadece mağduriyet var. Her gün yazdığım talebime gelen cevap aynı: Hayırlı günler, İade ödemenizde yaşanan gecikme için özür dileriz efendim. İşleminiz kontrol edilmekte olup en kısa sürede tamamlanacaktır.
