Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Sefamerve üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde 35225061 numaralı siparişimi oluşturdum ancak çok kısa süre içinde kendim iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen 2.896,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi 20 gündür hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde hatta beklemem yaklaşık 1 saati buldu. Görüşmelerde gecikmeden dolayı özür dilenip talebimin oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş iptalimin ardından ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.