Sefamerve'den Onaylanan İadenin Kredi Kartına Yatırılmaması

Sefamerve adlı firmadan elbise ve takım satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 10 Temmuz 2026 tarihinde iademin onaylandığına dair bilgilendirme maili aldım. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

21 Eylül 2026 tarihinde firma ile tekrar iletişime geçtim ve 23 Eylül’de işlemin finans birimine iletildiği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İlgili siparişime ait 35112626 numaralı kaydım bulunuyor.

Uzun süredir bekleyen bu iade bedelimin, onay maili sonrasında hâlâ yatırılmamış olmasının açıklanmasını ve kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.