Sefamerve’den 1218,70 TL İade Gecikmesi 37 Gün Sonra Ödenmedi

Sefamerve internet sitesinden vermiş olduğum 34966316 numaralı siparişimi, 3 adet kıyafet içeren bu siparişi, 23 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay 1 hafta geçmesine karşın 1218,70 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349663160017 takip numarasıyla gönderdim.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Bu kadar basit bir iade işleminin 37 gün boyunca sonuçlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

İademin hiçbir bahane üretilmeden, 1218,70 TL tutarının acilen tarafıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Sefamerve’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.